Persona usant una targeta de crèdit davant un ordinador portàtil amb el logotip de CaixaBank en primer pla.
ECONOMIA

Gir de 180º a CaixaBank per als que usen targeta: molt pocs sabien això

CaixaBank avisa als seus clients que poden cancel·lar el contracte de la seva targeta complint una condició taxativa

CaixaBank ha anunciat recentment canvis importants per als seus clients que utilitzen targetes de crèdit. Des de 2025, els usuaris disposaran d'un termini de 14 dies naturals per cancel·lar el contracte de la seva targeta. I ho podran fer sense necessitat de justificar el motiu.

Aquest dret de desistiment permet als clients avaluar si la targeta s'ajusta a les seves necessitats sense compromís. El dret de desistiment atorga als usuaris la possibilitat d'anul·lar la seva targeta dins d'aquests dies naturals següents a la seva signatura.

CaixaBank ho posa molt fàcil si no et convenç la teva targeta

Per exercir aquest dret, el client ha de comunicar la seva decisió a CaixaBank. L'entitat procedirà a donar de baixa la targeta en un termini de 24 hores, cancel·lant així el contracte.

Una targeta groga de pagament sense contacte s?acosta a un terminal de punt de venda, amb el logotip de CaixaBank i una icona d?advertència en primer pla.

Si el client ha realitzat operacions amb la targeta abans de sol·licitar la cancel·lació, haurà de reemborsar el crèdit disposat en un termini de 30 dies naturals des de la notificació del desistiment. A més, és possible que s'apliquin interessos corresponents al període en què es va utilitzar el crèdit.

Com puc cancel·lar el contracte de la meva targeta

CaixaBank ofereix diverses vies per sol·licitar la cancel·lació del contracte de la targeta. Als caixers automàtics, utilitzant la xarxa de caixers de CaixaBank, en persona, acudint a qualsevol oficina de CaixaBank. I en línia, a través de la banca digital CaixaBankNow, seguint aquests passos:

  • Accedir a la pestanya "Configuració personal" a la part superior dreta de la pantalla. Seleccionar l'opció "Baixa de serveis i desistir de productes contractats".
  • Omplir el formulari amb les dades del contracte de la targeta que es desitja cancel·lar.

Puc cancel·lar-lo després dels 14 dies naturals?

Un cop transcorregut el període de desistiment de 14 dies naturals, el client pot cancel·lar el contracte de la targeta en qualsevol moment. No obstant això, serà necessari abonar anticipadament les quantitats pendents. CaixaBank es compromet a cancel·lar el contracte en un termini de 24 hores des de la sol·licitud, sempre que no existeixin deutes pendents.

Edifici de La Caixa amb una persona usant un ordinador portàtil i sostenint una targeta de crèdit.

Després de la signatura, el contracte de la targeta estarà disponible a l'apartat de "Documents i Contractes" de CaixaBankNow, on el client podrà consultar-lo, descarregar-lo i imprimir-lo en qualsevol moment. Si no disposa d'accés a CaixaBankNow, el contracte s'enviarà al correu electrònic proporcionat.

Aquest anunci de CaixaBank reforça els drets dels consumidors, oferint més flexibilitat i transparència en la contractació de targetes. Els clients han d'estar atents a aquests canvis i conèixer els seus drets per prendre decisions informades sobre els productes financers que utilitzen.

➡️ Economia

Més notícies: