Getty Images Els bancs espanyols recorden la carta que enviaran als seus clients al gener
El Banc d'Espanya confirma que les entitats estan obligades a enviar una carta informativa de l'estat del compte
Amb el començament del nou any, s'han revalorat les pensions, ha pujat l'Ingrés Mínim Vital i tot apunta que l'SMI pujarà en unes hores. El cas és que amb tantes modificacions a l'inici del 2024 es fa difícil poder recordar tots aquests canvis. I amb el nostre banc, passa més del mateix.
Per tant, durant aquest primer mes de l'any, els clients de cada entitat financera rebran una carta purament informativa. Una en què s'expliqui amb rigor i detall els productes financers que els clients tenen contractats i quines condicions hi estan fixades.
El Banc d'Espanya explica que "al gener, has de rebre la informació anual del teu compte que les entitats tenen obligació d'enviar". L'article 8.4 de l'Ordre EHA/2899/2011 de 28 d'octubre posa de manifest que "les entitats de crèdit faran arribar als seus clients anualment, durant el mes de gener de cada any, una comunicació".
El Banc d'Espanya avisa els clients dels bancs: rebràs una carta al gener
Parlem d'una carta en què, amb tot detall, "es reculli la informació prevista en aquesta ordre sobre comissions i despeses meritades i tipus d'interès. Unes efectivament aplicades a cada servei bancari prestat al client durant l'any anterior".
Tot i això, el Banc d'Espanya exposa que aquest avís ha d'arribar per una carta a través del correu ordinari. L'única excepció perquè no us arribi a casa és que el client del banc hagi denegat de forma directa la recepció de l'enviament.
En aquest cas, la teva entitat bancària té l'obligació de posar-se en contacte amb tu, ja sigui a través del web del banc o de l'aplicació mòbil. El Banc d'Espanya deixa clar què és el que rebràs en aquesta carta. "El més normal és que rebis dos documents: un amb la informació dels serveis bancaris contractats i un altre amb la informació dels teus comptes".
Les entitats informen sobre estat dels comptes i els productes contractats
El més lògic és que hi hagi una informació sobre crèdits o préstecs, i d'altres productes bancaris, més un resum amb els interessos cobrats pel banc. Alhora, també vindran detallades les comissions i despeses meritades pels serveis bancaris durant el 2023.
Si ens centrem en els comptes, el banc amb què treballeu exposarà quin és l'estat de les comissions associades al vostre compte. Cal que inclogui aquelles aplicades el 2023 pels serveis associats, detallant-ne els imports unitaris i totals. També podrem consultar el tipus d'interès creditor i de descobert fixats al saldo del compte i la quantia dels interessos meritats el 2023.
Més notícies: