Getty Images de grinvalds, Google Maps, e-Notícies Banco Santander rebaja la tensión de los clientes que usan tarjeta: tiene solución
Si aprecias un pago con tarjeta que no has hecho, debes actuar con decisión y comunicarlo rápido a Banco Santander
Descubrir un cargo desconocido en tu tarjeta puede ser alarmante, sin embargo, Banco Santander ofrece soluciones claras para estos casos. Lo primero es revisar detalladamente los movimientos de tu cuenta. Desde la App Santander, puedes geolocalizar las últimas operaciones para verificar si las realizaste tú.
Si no reconoces un cargo con tu tarjeta de Banco Santander, toma nota
Desde la App Santander, puedes apagar tu tarjeta temporalmente seleccionando "OFF Apagar tarjeta". Esto impedirá su uso mientras investigas el cargo. Posteriormente, puedes reactivarla seleccionando "ON Encender tarjeta".
Mucho cuidado si ves un cargo con tu tarjeta que no has hecho | Banco Santander, Proxima Studio
Comunícate con Superlínea o acude a tu oficina Santander más cercana para reportar el cargo no reconocido. El banco iniciará una investigación y, por tu seguridad, bloqueará la tarjeta afectada y emitirá una nueva.
Solicita la devolución del dinero
Banco Santander se compromete a proteger a sus clientes frente a fraudes. Una vez reportado el cargo no autorizado, el banco investigará el caso. Si se confirma que el cargo es fraudulento, procederán a la devolución del importe en un plazo razonable.
Es importante destacar que, según la normativa, las entidades financieras deben corregir errores en las cuentas de los clientes. Deben hacerlo dentro de un día hábil después de determinar que ha ocurrido un error.
Denuncia el fraude
Además de informar al banco, es recomendable presentar una denuncia ante las autoridades competentes. Esto no solo respalda tu caso, sino que también ayuda a combatir actividades fraudulentas. Banco Santander aconseja denunciar inmediatamente lo ocurrido y ponerse en contacto con ellos para bloquear la tarjeta.
Estate ojo avizor de los pagos que se hacen con tu tarjeta | Google Maps, Banco Santander, es.e-noticies.cat
Descubrir un cargo no reconocido es estresante, pero recuerda que Banco Santander está para ayudarte y proteger tus intereses. Configura notificaciones en tu cuenta para recibir alertas de movimientos. Esto te permitirá detectar rápidamente cualquier actividad sospechosa.
Consejos efectivos de Banco Santander
- Revisa tus cuentas regularmente: Una supervisión periódica de tus movimientos te ayudará a identificar anomalías a tiempo.
- Protege tus datos: No compartas información sensible y asegúrate de utilizar conexiones seguras al acceder a tu banca online.
Con todo, si detectas un cargo desconocido en tu tarjeta de Banco Santander, actúa con rapidez: bloquea la tarjeta, contacta al banco, solicita la devolución del dinero y presenta una denuncia. Siguiendo estos pasos y manteniendo buenas prácticas de seguridad, podrás proteger tus finanzas y mantener la tranquilidad.
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