CaixaBank, Getty Images de Milkos Gir inesperat a CaixaBank: mig Espanya sap que aquest canvi ha arribat per quedar-se
L'entitat financera acaba d'inaugurar una nova oficina on s'oferirà una atenció més propera i personalitzada
CaixaBank sorprèn amb una aposta que posa el focus en el més important: la proximitat amb les persones. La seva darrera iniciativa no només reforça el compromís amb els seus clients, sinó que també demostra que la banca pot continuar evolucionant sense perdre el tracte humà.
I aquesta novetat arriba just on més es necessita, amb un model innovador que ja està fent parlar molt.
Els clients en sortiran guanyant amb aquest nou model d’oficina | CaixaBank, e-noticies.cat, alphaspirit.it
CaixaBank inaugura una oficina Store
CaixaBank ha inaugurat recentment a Puertollano una nova oficina model Store. És una proposta que s'allunya del concepte tradicional de sucursal bancària. Aquesta obertura marca un pas més en la transformació de la xarxa d'oficines de l'entitat, que cerca oferir una atenció més propera.
La nova oficina està ubicada al carrer Santa Ana, 18, a la cantonada amb el passeig San Gregorio. Ocupa un ampli espai de 676 metres quadrats.
Amb aquesta obertura, CaixaBank reforça la seva presència a la província de Ciudad Real, arribant ja a tres oficines Store en aquesta zona i un total de 12 a tot Castella-la Manxa. Però el més important és el que aquest nou model d'oficina representa: un entorn pensat per adaptar-se a les noves necessitats i hàbits dels clients.
L'oficina Store de Puertollano atendrà prop de 17.000 clients de la ciutat. Comptarà amb un equip de 17 professionals, 11 dels quals són gestors especialitzats. El disseny de l'espai trenca amb la idea tradicional de taulells i finestretes.
Aquí, el client es mou per un entorn més obert, modern i accessible, on les barreres físiques desapareixen. A més, l'atenció es converteix en quelcom més humà, més directe.
Hi ha una evolució i renovació constant per part del banc | Google Maps
El mateix director territorial de CaixaBank a Castella-la Manxa i Extremadura, Juan Luis Vidal, va destacar "l'aposta de l'entitat per la innovació i la proximitat". Va remarcar que l'objectiu és oferir "la millor experiència possible" en cada visita del client a les seves oficines.
A més del disseny modern, aquestes oficines ofereixen serveis avançats com caixers automàtics d'última generació, disponibles les 24 hores. Permeten realitzar des d'operacions bàsiques fins a gestions més complexes, amb opcions d'accessibilitat com menús guiats per veu i ajudes en llengua de signes.
Els clients també poden reservar cita prèvia per ser atesos pel seu gestor de confiança. Disposen d'un horari ampliat de dilluns a dijous de 8:30 a 18:30, i els divendres fins a les 14:30. Durant els mesos d'estiu, l'horari és continu fins a les 14:30.
Un nou concepte de banca
Però CaixaBank va més enllà de l'atenció financera. A les seves oficines Store, els clients poden accedir a xerrades, esdeveniments exclusius i activitats d'interès general, tot dins del mateix espai. Es tracta d'un nou enfocament que combina el millor del món bancari amb una experiència més propera a la del comerç retail.
L'obertura també va ser celebrada per l'alcalde de Puertollano, Miguel Ángel Ruiz, que la va qualificar d'una "excel·lent notícia per a la ciutat". Va destacar que suposa una inversió clau per al desenvolupament econòmic local i un suport directe tant a famílies com a empreses.
Més notícies: