CaixaBank, Getty Images de Milkos Giro inesperado en CaixaBank: media España sabe que este cambio llega para quedarse
La entidad financiera acaba de inaugurar una nueva oficina en donde se prestará una atención más cercana y personal
CaixaBank sorprende con una apuesta que pone el foco en lo más importante: la cercanía con las personas. Su última iniciativa no solo refuerza el compromiso con sus clientes. También demuestra que la banca puede seguir evolucionando sin perder el trato humano.
Y esta novedad llega justo donde más se necesita. Con un modelo innovador que ya está dando de qué hablar.
Los clientes saldrán ganando con este nuevo modelo de oficina | CaixaBank, es.e-noticies.cat, alphaspirit.it
CaixaBank inaugura una oficina store
CaixaBank ha inaugurado recientemente en Puertollano una nueva oficina modelo Store. Es una propuesta que se aleja del concepto tradicional de sucursal bancaria. Esta apertura marca un paso más en la transformación de la red de oficinas de la entidad, que busca ofrecer una atención más cercana.
La nueva oficina está ubicada en la Calle Santa Ana 18, en esquina con el Paseo San Gregorio. Ocupa un amplio espacio de 676 metros cuadrados.
Con esta apertura, CaixaBank refuerza su presencia en la provincia de Ciudad Real, alcanzando ya tres oficinas Store en esta zona. Y un total de 12 en toda Castilla-La Mancha. Pero lo más importante es lo que este nuevo modelo de oficina representa: un entorno pensado para adaptarse a las nuevas necesidades y hábitos de los clientes.
La oficina Store de Puertollano atenderá a cerca de 17.000 clientes de la ciudad. Contará con un equipo de 17 profesionales, 11 de ellos gestores especializados. El diseño del espacio rompe con la idea tradicional de mostradores y ventanillas.
Aquí, el cliente se mueve por un entorno más abierto, moderno y accesible, donde las barreras físicas desaparecen. Además, la atención se convierte en algo más humano, más directo.
Hay una constante evolución y renovación por parte del banco | Google Maps
El propio director territorial de CaixaBank en Castilla-La Mancha y Extremadura, Juan Luis Vidal, destacó "la apuesta de la entidad por la innovación y la cercanía". Remarcó que el objetivo es ofrecer "la mejor experiencia posible" en cada visita del cliente a sus oficinas.
Además del diseño moderno, estas oficinas ofrecen servicios avanzados como cajeros automáticos de última generación, disponibles las 24 horas. Permiten realizar desde operaciones básicas hasta gestiones más complejas, con opciones de accesibilidad como menús guiados por voz y ayudas en lenguaje de signos.
Los clientes también pueden reservar cita previa para ser atendidos por su gestor de confianza. Disponen de un horario ampliado de lunes a jueves de 8:30 a 18:30, y los viernes hasta las 14:30. Durante los meses de verano, el horario es continuo hasta las 14:30.
Un nuevo concepto de banca
Pero CaixaBank va más allá de la atención financiera. En sus oficinas Store, los clientes pueden acceder a charlas, eventos exclusivos y actividades de interés general, todo dentro del mismo espacio. Se trata de un nuevo enfoque que combina lo mejor del mundo bancario con una experiencia más cercana a la del comercio retail.
La apertura fue celebrada también por el alcalde de Puertollano, Miguel Ángel Ruiz. La calificó como una "excelente noticia para la ciudad". Destacó que supone una inversión clave para el desarrollo económico local y un apoyo directo tanto a familias como a empresas.
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