e-Notícies, BonpreuEsclat, SteveLuker El producte de Bonpreu que ha provocat la ira d'un client: ‘He hagut de llençar-les’
Bonpreu no ha trigat a respondre a la queixa i ja s'ha posat en contacte amb el client per solucionar el que ha passat
Bonpreu ha hagut de tornar a donar explicacions. Fa uns anys, comprar truites o qualsevol altre plat de menjar precuinat no estava ben vist. No obstant això, amb les presses del dia a dia, és una opció que salva moltes situacions.
El treball, l'estil de vida i el ritme trepidant actual han fet que aquest tipus de productes es comprin cada cop més. La truita de patates és un dels precuinats per excel·lència. Sempre treu d'un compromís a aquelles famílies que no saben què fer per sopar.
O també resulta una solució per a aquells àpats d'amics en què cadascú porta el que vol. No sabem exactament per quin motiu un client de Bonpreu va arribar a comprar aquest producte fins a dues vegades. Però la veritat és que no va quedar gaire satisfet amb la seva compra.
Bonpreu analitzarà què ha pogut passar
Probablement, aquest client no torni a repetir la seva compra. L'afectat ha denunciat a través del seu perfil de X @Chaporro___ que ha hagut de llençar a la brossa dues vegades aquestes truites. Segons el client, el sabor era àcid i no ha tingut més remei que renunciar als tres euros que costen.
La queixa del client de Bonpreu | Twitter, @Chaporro___
Després de citar Bonpreu, des del mateix compte del supermercat han respost a la queixa. Primer de tot han demanat disculpes i, tot seguit, li han demanat una sèrie d'informació per mirar d'esbrinar què ha passat.
Concretament, li demanen el número de lot del producte, el tiquet de compra i la numeració de la targeta de client en cas de tenir-ne. En aquest sentit, s'entén que investigaran què ha passat amb el lot d'aquestes truites i li tornaran els diners a l'afectat.
El client no ha especificat de quines truites es tracta | BonpreuEsclat, e-noticies.cat
Una altra queixa pel sistema d'atenció
Fa pocs dies, Bonpreu va haver de tornar a donar explicacions a un altre dels seus clients. Aquesta vegada per l'augment del nombre de caixes automàtiques. La denúncia en qüestió assegurava que si se seguia amb la tendència de suplantar treballadors físics per màquines, l'acabarien perdent com a client.
De la mateixa manera, des de Bonpreu van respondre assegurant que això només és un servei extra. Per tant, en cap moment la seva intenció és prescindir de la seva plantilla d'empleats.
Més notícies: