Billion Photos, Europa Press El problema de Orange que acaba con la paciencia de los clientes: 'Te recomiendo que…'
Algunos usuarios se quejan de los problemas que tienen para ver el fútbol en Orange con total fluidez y sin cortes
Muchos usuarios de Orange han expresado su frustración debido a un problema que se repite con frecuencia a la hora de ver sus partidos de fútbol. La queja más común es que, al intentar disfrutar de los encuentros, la imagen se congela cada dos por tres. Lo que impide una experiencia de visualización fluida.
Esta situación ha provocado algunas quejas en diversos foros y redes sociales. Es evidente que se trata de un inconveniente que afecta a una gran parte de los clientes.
La interrupción constante de la señal hace que la experiencia de ver el partido se vuelva casi imposible. Con frecuencia, los aficionados se ven obligados a reiniciar el dispositivo o esperar a que la conexión se estabilice, pero el problema persiste.
Es habitual que la imagen se congela en algunas ocasiones | DAPA Images, Orange
Las soluciones que dan desde Orange
Ante esta situación, los clientes de Orange han buscado soluciones a través del servicio de atención al cliente de la compañía. En contacto con la empresa, los usuarios han recibido una serie de consejos. Entre otras cosas "te recomiendo que reinicies el router y el decodificador".
En caso de utilizar la app de televisión, "borrar e instalarla nuevamente", indican en X. Estas sugerencias son comunes cuando hay inconvenientes con la reproducción de contenidos. Pero no todos los clientes han logrado mejorar la calidad de la señal.
Orange, por su parte, ha confirmado que esta incidencia tiene solución. Sin embargo, reconoce que puede ser frustrante para los clientes tener que realizar estos procedimientos con frecuencia. Especialmente cuando se desea disfrutar de contenido en directo como los partidos de fútbol.
La compañía también ha ofrecido la posibilidad de contactar con su soporte a través de redes sociales en caso de que el problema persista. A pesar de estos esfuerzos, el inconveniente sigue siendo una queja constante entre los usuarios.
Los clientes de Orange muestran su descontento por lo sucedido | InstaStudio, Getty Images, bowie15, vvoevale
Orange sabe que supone un incordio
Este tipo de problemas técnicos, como el que se menciona, son un incordio para los clientes. Interrumpen su experiencia de entretenimiento y afectan directamente su disfrute. La señal congelada no solo es molesta, sino que también perjudica a los usuarios que intentan seguir los partidos con fluidez.
La constante espera y las múltiples soluciones sugeridas por Orange no siempre parecen ser suficientes para resolver la raíz del problema. Para muchos, la promesa de una televisión sin interrupciones sigue siendo una meta difícil de alcanzar. Hasta que se resuelva definitivamente, los usuarios seguirán buscando respuestas que les permitan disfrutar de su experiencia sin contratiempos.
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