Dean Drobot Error garrafal de Vodafone: Orange y Movistar no contaban con esto, todos alucinan
Vodafone debe tomar una decisión de manera inmediata tras descubrirse que no cumplía con las exigencias de una normativa
Vodafone acaba de recibir un golpe inesperado que podría afectar a algunas de sus tarifas. Este revés ha sorprendido a todos, especialmente a sus principales competidores, Movistar y Orange. Y es que no se pueden creer el error cometido por la operadora británica.
Recientemente, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha comunicado al operador una incidencia. Algunas de sus tarifas de datos móviles en roaming no cumplen con lo establecido por la legislación. Este error podría obligar a Vodafone a revisar y modificar varias de sus ofertas de prepago.
Todo comenzó a raíz de una denuncia presentada por un particular, quien alertó sobre la posible irregularidad en las tarifas de roaming. En respuesta a esta denuncia, la CNMC se vio obligada a investigar la situación.
Los clientes de Vodafone de ciertas tarifas prepago disfrutan de menos datos móviles en roaming de lo que contempla la ley | Europa Press, Pexels
Concluyó que los datos móviles ofrecidos en algunas de las tarifas de prepago de Vodafone no se ajustan al Reglamento de Ejecución 2016/2286. En él se establece los requisitos mínimos de itinerancia para 2025.
Los datos mínimos en roaming de Vodafone
Este reglamento marca un volumen mínimo de 12,71 GB para las tarifas de datos móviles en roaming. Sin embargo, Vodafone ofrece en su tarifa de prepago S solo 7 GB para el uso de datos fuera de España. Lo que no cumple con lo exigido por la normativa europea.
De acuerdo con la CNMC, este incumplimiento pone en evidencia que la operadora no está ofreciendo un servicio adecuado. Este organismo solicita al operador que revise su política de uso razonable de las tarifas prepago. Además de efectuar ajustes para que se adapten a los requerimientos de la normativa.
De no realizar estos cambios, la operadora británica podría enfrentarse a sanciones. La sorpresa ha sido mayúscula para Movistar y Orange, quienes no esperaban que Vodafone cometiera un error tan importante. Ambos operadores, con una fuerte presencia en el mercado español, se han mostrado sorprendidos por la noticia.
La competencia espera aprovecharse del fallo de Vodafone | PixaBay
Golpe inesperado para Vodafone
Este revés para Vodafone podría tener repercusiones tanto en su imagen como en su estrategia comercial. La compañía tendrá que revisar sus tarifas para ajustarse a la ley. Lo que podría traducirse en la necesidad de modificar precios o el volumen de datos en sus planes de prepago.
Para Movistar y Orange, este incidente es una oportunidad para resaltar su cumplimiento con la normativa europea. Y así, ganar ventaja en el mercado de tarifas de roaming.
El fallo también pone de relieve la importancia de que los consumidores se mantengan atentos a sus derechos. En este caso, fue una denuncia particular la que hizo que la CNMC investigara la situación. Esto demuestra cómo los usuarios pueden influir en el comportamiento de las grandes operadoras.
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