Una mujer sorprendida señala un teléfono móvil con el logo de Santander frente a una sucursal del banco, con un signo de exclamación rojo al lado.
ECONOMÍA

Mensaje importante de Banco Santander: hazlo hoy mismo o te arrepentirás

Si tienes este percance con la app de Banco Santander, haz esto rápidamente y se solucionará el problema

Si al intentar acceder a la aplicación del Banco Santander esta se cierra inesperadamente, que no cunda el pánico. Lo más importante es seguir ciertas recomendaciones para solucionar este problema. Así, podrás garantizar una experiencia segura y eficiente y todo gracias a tu banco de confianza.

Banco Santander lanza un aviso urgente: actualiza la app por tu bien

Mantener la app del Banco Santander actualizada es esencial. Las actualizaciones disponibles en la Google Play Store y la App Store no solo incorporan nuevas funcionalidades. Y es que también corrigen errores y mejoran la seguridad.

Una mujer con expresión preocupada frente a una sucursal de Santander y un ícono de alerta.

Una versión desactualizada puede presentar fallos, como cierres inesperados, y ser más vulnerable a amenazas de seguridad. Por tu bien, no te la juegues y sigue estos consejos de Banco Santander.

Verifica aplicaciones conflictivas: lo mejor que puede hacer

Algunas aplicaciones de terceros pueden interferir con el correcto funcionamiento de la app del Banco Santander. Por ejemplo, se ha reportado que aplicaciones como "Photo Retouch" o "FaceApp" pueden causar que la app del banco se cierre al detectarlas como potenciales riesgos de seguridad. Desinstalar estas aplicaciones conflictivas puede resolver el problema.

Reinicia y actualiza tu dispositivo: nunca está de más

Reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas temporales. Además, es recomendable asegurarse de que el sistema operativo esté actualizado. Ya que las actualizaciones del sistema mejoran la estabilidad y la compatibilidad con las aplicaciones.

Un hombre sonriente con un teléfono móvil en la mano frente a una sucursal del banco Santander.

Actualizar regularmente la aplicación del Banco Santander no solo soluciona problemas técnicos, sino que también refuerza la seguridad. Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades que podrían ser explotadas por ciberdelincuentes, protegiendo así tus datos personales y financieros.

Otros problemas comunes y sus soluciones: Banco Santander te saca del aprieto

Si no recibes notificaciones de la app, verifica que estén habilitadas en la configuración de tu dispositivo. Además, asegúrate de ingresar correctamente tus credenciales y verifica que tu número de teléfono esté actualizado en los registros del banco.

Sobre la conexión a internet, una conexión inestable puede causar problemas al usar la app. Comprueba que tienes una conexión estable a internet. Si después de seguir estas recomendaciones la aplicación continúa presentando problemas, es aconsejable contactar con el servicio de atención al cliente del Banco Santander para recibir asistencia personalizada.

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