Mujer pensativa frente a un cartel de CaixaBank.
ECONOMÍA

Aviso urgente de CaixaBank: no lo tomes a broma o te quedarás sin un céntimo

CaixaBank comienza 2025 advirtiendo de una estafa sobre la que debemos poner la lupa para evitar que nos roben

CaixaBank ha emitido una alerta urgente sobre una estafa conocida como vishing.  Los estafadores llaman por teléfono, fingen ser empleados del banco y buscan robar información personal y sensible, como datos de tarjetas o contraseñas. El vishing es una técnica de estafa donde los delincuentes se hacen pasar por entidades confiables, como bancos, para obtener información confidencial.

CaixaBank advierte a todos: ojo con la temida estafa del vishing

A través de llamadas telefónicas, intentan engañar a las víctimas para que revelen datos personales. Esta información luego se utiliza para acceder a cuentas bancarias y robar dinero.

Hombre mayor mirando su teléfono móvil con expresión de sorpresa frente a una sucursal de CaixaBank.

Los estafadores suelen seguir estos pasos. Recibes una llamada de alguien que dice ser de CaixaBank u otra entidad confiable. Te informan de un problema urgente, como una supuesta actividad sospechosa en tu cuenta o la necesidad de verificar datos.

Te piden datos personales, números de tarjetas, contraseñas o códigos de verificación. Utilizan tácticas de miedo o urgencia para que actúes sin pensar, como amenazas de bloquear tu cuenta si no colaboras.

Cómo identificar una llamada de vishing

Los bancos nunca solicitan contraseñas, números completos de tarjetas o códigos de verificación por teléfono. Si te presionan para proporcionar información de inmediato, es una señal de alerta.

Si el número no es reconocible o parece extraño, desconfía. Presta atención a errores gramaticales, acentos inusuales o información incorrecta sobre tu cuenta.

Qué hacer si recibes una llamada sospechosa

Sobre todo, nunca proporciones datos personales o bancarios por teléfono y si sospechas que es una estafa, termina la conversación de inmediato.

Persona usando un teléfono móvil con un símbolo de advertencia y la imagen de un hacker en una computadora portátil.
  • Contacta a tu banco: Llama directamente a CaixaBank utilizando los números oficiales para verificar la autenticidad de la llamada.
  • Reporta el incidente: Informa a las autoridades y a tu banco sobre la llamada sospechosa.

Desconfía de llamadas no solicitadas, si no esperabas la llamada, mantén la guardia alta. Además, verifica la identidad del interlocutor: Solicita su nombre y departamento, y luego llama al banco para confirmar.

No realices transferencias ni instales software a petición de una llamada inesperada. Mantén tus datos actualizados y asegúrate de que tu banco tenga tus datos de contacto correctos para comunicarse contigo de manera segura.

CaixaBank y otras entidades financieras trabajan constantemente para proteger a sus clientes de estafas como el vishing. Sin embargo, la primera línea de defensa eres tú. Mantente alerta, infórmate y protege tu información personal para evitar ser víctima de estas estafas.

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