Una mujer con expresión de sorpresa frente a un cajero automático de BBVA.
ECONOMÍA

Alerta urgente de BBVA a sus clientes sobre los cajeros: no te fíes, hazlo sin pensar

BBVA deja claro qué gesto debes hacer cuando vayas a sacar dinero del cajero, lo vas a agradecer siempre

BBVA ha emitido una alerta urgente a sus clientes sobre los riesgos al utilizar los cajeros automáticos. La entidad bancaria enfatiza la importancia de tomar precauciones para evitar ser víctima de fraudes y proteger la información y fondos de sus usuarios.​

BBVA da la clave para una retirada de dinero segura: nunca olvides esto

Antes de introducir tu tarjeta en el cajero y teclear tu PIN, BBVA aconseja inspeccionar el cajero. Verifica que no haya objetos extraños en la ranura de la tarjeta o en el teclado, si notas algo sospechoso, evita usar ese cajero y repórtalo al banco. ​

Persona insertando un billete en un cajero automático con el logotipo de BBVA en primer plano.

Protege tu PIN, cubre el teclado con la mano al introducir tu código para evitar que cámaras ocultas o personas cercanas lo vean. Evita utilizar cajeros en lugares desiertos o con poca iluminación y opta por aquellos ubicados en áreas concurridas o con vigilancia. ​

Técnicas utilizadas por los ladrones: BBVA se las sabe todas

Los delincuentes emplean diversas estrategias para robar a los usuarios de cajeros automáticos. Toma nota de algunas de ellas que desvela BBVA para que no te pillen por sorpresa.

  • Skimming: Consiste en instalar dispositivos que copian la información de la banda magnética de la tarjeta. Junto con cámaras ocultas que graban el PIN, los estafadores pueden clonar tarjetas y acceder a las cuentas.
  • La regla: Los ladrones colocan una regla imantada en el dispensador de billetes, bloqueando la salida del dinero. Cuando el usuario se retira pensando que el cajero no funciona, los delincuentes recuperan el efectivo atrapado. ​
  • Siembra: Esta técnica implica distraer al usuario arrojando dinero u objetos al suelo. Al agacharse para recogerlos, los estafadores aprovechan para sustraer pertenencias o información bancaria. ​

Lo que debes hacer siempre al retirar dinero del cajero

Para minimizar los riesgos al utilizar un cajero, no aceptes ayuda de desconocidos. Si alguien se ofrece a asistirte mientras usas el cajero, rechaza cortésmente y mantén tu tarjeta contigo. ​

Una mujer con expresión pensativa está de pie frente a un cajero automático de BBVA.
  • Revisa tus movimientos bancarios: Controla regularmente tus extractos para detectar transacciones no autorizadas y, en caso de anomalías, notifícalas de inmediato al banco. ​
  • Mantén tu tarjeta y PIN seguros: Nunca compartas tu PIN ni permitas que otros manipulen tu tarjeta. Cambia tu código periódicamente y evita combinaciones fáciles de adivinar. ​
  • Desconfía de mensajes o llamadas sospechosas: BBVA nunca solicitará información confidencial por teléfono o SMS. Si recibes comunicaciones solicitando datos personales o bancarios, ignóralas y repórtalas al banco.
  • Actúa rápidamente en caso de robo o extravío: Si pierdes tu tarjeta o te la roban, contacta de inmediato a BBVA para bloquearla y evitar usos fraudulentos.

Siguiendo estas recomendaciones y manteniéndote alerta, podrás reducir significativamente los peligros asociados al uso de cajeros automáticos. Y podrás proteger tu información y fondos de posibles ladrones.​

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