Sam's Club manda un nuevo mensaje urgente a todos sus miembros: hay fecha

Sam’s Club está llevando a cabo una ambiciosa expansión que promete transformar su presencia en Estados Unidos. La compañía americana ha anunciado que abrirá 15 nuevas tiendas cada año y renovará sus más de 600 locales, adaptándolos a un modelo más digital, moderno y eficiente. Este cambio no solo busca aumentar su presencia geográfica, sino también mejorar la experiencia del cliente, alineándose con las nuevas demandas del mercado.

Un enfoque en la digitalización

Una de las principales apuestas de Sam’s Club es el modelo de tiendas 100% digitales. En octubre pasado, la cadena inauguró una tienda en Grapevine, Texas, que eliminó las tradicionales cajas de pago. Ahora, los clientes pueden escanear y pagar sus productos usando la aplicación Scan & Go en sus teléfonos móviles, lo que hace que las compras sean más rápidas y sin colas.

Además de esta novedad, el espacio que antes ocupaban las cajas registradoras ahora se destina a la preparación de pedidos para recogida en tienda y entregas en línea. Este diseño no solo optimiza el espacio, sino que también reduce los tiempos de espera, una gran ventaja para los clientes. Sam’s Club planea implementar este modelo digital en más tiendas, haciendo de la experiencia de compra algo mucho más ágil y moderno.

Crecimiento y resiliencia en tiempos difíciles

A pesar de la incertidumbre económica global, Sam’s Club ha demostrado ser una opción confiable tanto en tiempos de estabilidad como en momentos de crisis. Según su CEO, Chris Nicholas, "en tiempos de bonanza, nos va bien, pero en tiempos difíciles, nos va aún mejor". Esta resiliencia ha quedado clara con los resultados más recientes, que muestran un crecimiento de las ventas netas de 90.200 millones de dólares para el año fiscal 2025.

Además, las ventas comparables crecieron casi un 6%, un buen indicador de su sólido desempeño. El fuerte interés de los consumidores por los beneficios exclusivos de sus membresías también se refleja en el incremento del 13% en los ingresos por membresías durante el último trimestre fiscal. Este aumento subraya cómo la estrategia de Sam’s Club sigue siendo atractiva para sus socios, lo que refuerza aún más su crecimiento.

Competencia creciente en el mercado de clubes mayoristas

El sector de los clubes mayoristas en Estados Unidos está muy competitivo, con gigantes como Costco y BJ’s Wholesale Club expandiéndose rápidamente. Costco planea abrir 28 nuevas tiendas durante este año, mientras que BJ’s tiene la meta de inaugurar entre 25 y 30 nuevas sucursales en los próximos dos años. A pesar de la feroz competencia, Sam’s Club sigue apostando por la innovación tecnológica y la expansión territorial para mantenerse a la vanguardia.

En este entorno, Sam’s Club ha invertido de manera significativa en infraestructura y tecnología. La empresa matriz de Sam’s Club, Walmart, se estima que invertirá entre 20.240 y 23.610 millones de dólares durante este año en mejoras de infraestructura y desarrollo tecnológico.