Ni Mercadona, ni Lidl: Este supermercado español tiene las tiendas más agradables

Ir a comprar y sentirte a gusto es algo indispensable. Seguro que en alguna ocasión te has olvidado cosas importantes en la lista de tu compra solo por el hecho no ubicarte en la tienda. Cosas desordenadas, que cambien mucho de ubicación o espacios pequeños, suelen ser malas compañías para la compra.

Por eso, desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), han analizado cuáles son los supermercados más agradables de España. Una vez más, son los clientes los que hablan y los que dejan claro que ir a hacer la compra es mucho más que eso. Sentirse cómodo en el espacio en el que la haces e ir sintonía de los productos que encuentras son requisitos indispensables.

En sentido, según la OCU, los mejores supermercados en este sentido son Esclar, Hipercor y Bonpreu. La encuesta, que contó con la participación de casi 4.900 consumidores, evaluó diversos aspectos. Un ejemplo fueron la calidad de los productos, la variedad, los precios y la atención al cliente.

Lo que más valoran los clientes

Esclat y BonPreu obtuvieron las puntuaciones más altas, reflejando así la satisfacción de los clientes con su oferta y servicio. Por su parte, Hipercor también destacó por su amplia gama de productos y la calidad de su servicio. Los consumidores valoran especialmente la calidad de los productos frescos, como frutas, verduras, carnes y pescados.

Esclat y BonPreu destacan por su apuesta por productos locales y de proximidad, lo que garantiza frescura y sabor. Hipercor, por su parte, mantiene altos estándares en su selección de productos premium. Uno de los aspectos que más influyen en la percepción de una tienda como "agradable" es la atención del personal.

En Esclat y BonPreu, los clientes destacan la amabilidad y disponibilidad de los empleados, lo que crea un ambiente acogedor. Hipercor, con su enfoque en el servicio al cliente propio de El Corte Inglés, también recibe valoraciones positivas por su atención personalizada. El diseño y la distribución de los supermercados juegan un papel clave en la experiencia de compra.

Esclat y BonPreu apuestan por espacios amplios, bien iluminados y con pasillos bien organizados. Hipercor, paralelamente, ofrece un entorno más exclusivo y espacioso, lo que reduce la sensación de agobio en comparación con otras cadenas más masificadas. La eficiencia en las cajas es otro punto fuerte, así como la amplia oferta de productos.

Otros aspectos mejor valorados

BonPreu y Esclat incluyen muchas referencias de marcas propias y productos ecológicos, lo que es muy valorado por los consumidores que buscan opciones saludables. Hipercor ofrece una gran variedad de marcas nacionales e internacionales, atrayendo a quienes buscan productos gourmet o exclusivos. Un entorno limpio y bien cuidado es esencial para una experiencia de compra agradable.

Los tres supermercados obtienen altas puntuaciones en este aspecto, ya que sus establecimientos mantienen altos estándares de higiene y orden. Así pues, puede confirmarse que Esclat, BonPreu y Hipercor logran ser los supermercados más agradables gracias a una combinación de diversos factores. Todo ello superando a otros grandes competidores en la percepción de los consumidores.