e-Notícies, BonpreuEsclat, Minerva Studio SOCIETAT
El producte de Bonpreu que ha provocat l'enuig d'un client: ‘Alguna cosa a dir?’
Bonpreu haurà de revisar l'estat d'un dels seus productes de la secció de brioixeria per evitar més queixes
Un client de Bonpreu s'ha enfadat després de descobrir que les magdalenes que acabava de comprar estaven florides. Almenys, així ho ha publicat al seu compte de X, on es poden veure imatges del producte ple de floridura.
El primer que se li pot venir al cap a algú és que el paquet estigués caducat. Però res més lluny de la realitat, ja que la caducitat estava marcada per al pròxim 1 de maig.
Bonpreu, doncs, haurà d'analitzar una vegada més què ha passat amb aquest article. La bossa de magdalenes és de la marca blanca de Bonpreu i són de l'estil tradicional. Més enllà de la bossa principal, a dins, estan empaquetades de forma individual.
Una de les magdalenes estava plena de floridura | Twitter, @un_els
Una magdalena de Bonpreu, coberta de floridura
Tal com es desprèn de les imatges, n'és una la que presenta un mal estat evident. Per tant, la que ha provocat l'enuig del client. “Bonpreu, alguna cosa a dir?”, al·ludeix enfadat.
De moment, des del servei al client de Bonpreu, no s'han posat en contacte amb el comprador. I tot apunta que sigui perquè aquest no els ha etiquetat en la publicació. En cas que acabin veient la publicació, molt probablement, es posaran en contacte amb ell per intentar solucionar el que ha passat. Tal com solen fer en aquests casos.
De fet, ja ha passat altres vegades fa pocs dies. Un exemple va ser el mal estat d'una crema de carabassó de la marca Terra i Tast, també pròpia de Bonpreu.
En aquesta ocasió, el client va assegurar que ja havien estat diverses vegades les que havia comprat el producte i no estava bo. El sabor agre va ser el punt detonant que li va fer saber que alguna cosa no estava bé en el producte. Tot i això, l'empresa catalana va donar ràpidament una resposta a la queixa.
La nova política de Bonpreu que els podria fer perdre clients
Tot i que una de les queixes recents més sonades contra Bonpreu ha estat la del nou servei de pàrquing. Únicament deu minuts gratuïts són els que ofereixen a la seva clientela i 1 hora si es gasta un mínim de 18 euros. Sens dubte, una mesura que donarà molt de què parlar entre els fidels a aquest supermercat de Catalunya.
Més notícies: