ShotPrime Orange dona la mala notícia als seus clients: es poden quedar sense servei aquest dia
Orange envia un missatge als usuaris de la seva plataforma de televisió, i és que els esperen canvis importants
Orange ha donat una mala notícia a molts dels usuaris d'Orange TV. Especialment aquells que gaudeixen del servei a través d'una Smart TV LG.
A partir del 8 de gener del 2024, alguns models d'aquesta marca deixaran de ser compatibles amb la plataforma de televisió. Això podria deixar a molts clients sense accés al seu contingut habitual. L'afectació serà més gran per als models anteriors a 2018.
Què significa això per als usuaris amb Smart TV LG?
L'anunci ha causat preocupació entre els usuaris d'Orange TV que compten amb models de Smart TV LG previs a aquesta data. En qüestió d'unes setmanes, aquests televisors ja no podran accedir al servei d'Orange TV de manera directa.
Alguns models de LG deixaran de ser compatibles amb la plataforma d'Orange | Kaspars Grinvalds, Orange
Els clients afectats s'han trobat amb un missatge a la pantalla que informa sobre aquesta incompatibilitat. Aquest missatge us ofereix dues opcions per continuar gaudint del servei.
Les opcions que ofereix Orange als afectats
En un intent per solucionar aquest problema, alguns usuaris han recorregut a les xarxes socials. Busquen una resposta que no impliqui necessàriament haver de canviar de televisió. Tot i això, la resposta per part d'Orange ha estat clara: no hi ha cap altra solució que no passi per la renovació del televisor o la compra d'un dispositiu addicional.
Si no es contempla l'opció de canviar la Smart TV, Orange ha proposat com a alternativa l'ús d'un dongle. És un dispositiu petit que es connecta al televisor i permet continuar gaudint d'Orange TV. Algunes de les opcions més populars són el TV Stick 4K de Xiaomi o l'Amazon Fire TV Stick.
Aquests dispositius es connecten al televisor a través del port HDMI. Permeten accedir a diverses plataformes de streaming i serveis com Orange TV sense necessitat de renovar el televisor.
Cal prendre una mesura abans que sigui tard | Aliaksandrbarysenka, Khosro
Per què aquesta mesura afecta només models anteriors al 2018?
La raó per la qual els models anteriors al 2018 es veuen més afectats per aquesta incompatibilitat té a veure amb la tecnologia. També amb les actualitzacions de programari que requereixen els serveis moderns de transmissió.
Les Smart TV de LG fabricades abans d'aquesta data no compten amb les actualitzacions necessàries per suportar les darreres versions de les aplicacions. Això ha fet que Orange no pugui garantir el funcionament correcte de la seva plataforma en aquests models més antics.
Com afecta això la relació amb Orange?
Aquest canvi no només afecta els usuaris de Smart TV LG, sinó també la relació entre Orange i els seus clients. Tot i que l'empresa ha ofert solucions com la renovació de dispositius, alguns usuaris se senten decebuts. Sobretot per la manca d'opcions per continuar gaudint del servei sense haver de fer una despesa addicional.
Per tant, la compatibilitat d'Orange TV amb certes Smart TV LG es veurà reduïda a partir del 8 de gener de 2024. Això afectarà principalment els models anteriors a 2018.
Més notícies: