Movistar fa una última hora: para especial atenció si reps una trucada d'aquest tipus

Movistar ha emès una alerta per a tots els clients. Hi ha un nou intent d'engany que podria afectar aquells que reben trucades de números desconeguts.

En aquest tipus d'estafes telefòniques, conegudes com a vishing, els delinqüents intenten suplantar la identitat de l'empresa. D'aquesta manera aconsegueixen enganyar els usuaris i obtenir accés als seus comptes. L'advertiment és clar: si reps una trucada sospitosa, el millor és desconfiar i no proporcionar cap dada personal.

En què consisteix el vishing i com afecta els usuaris de Movistar?

El vishing és una modalitat d'estafa que utilitza trucades telefòniques per enganyar els usuaris. Els fan creure que parlen amb una entitat legítima, com ara Movistar, quan en realitat es tracta d'un estafador.

En aquests intents de frau, els delinqüents poden sol·licitar informació sensible amb diferents pretextos. Com ara un suposat canvi de rúter o una actualització al compte. La finalitat és clara: obtenir accés al compte de MiMovistar per, des d'allà, robar dades personals.

Movistar ha detectat que aquests estafadors solen utilitzar tècniques molt efectives, incloent-hi una estratègia coneguda com la doble trucada. En una primera trucada, el delinqüent pot sol·licitar que el client faciliti un codi de seguretat que ha rebut per SMS.

Aquest codi, en realitat, permet accedir al compte de MiMovistar de la víctima. Però l'estafador fingeix que cal per completar una gestió urgent. Més tard, en una segona trucada, demanarà novament el codi, i si el client cau a la trampa, l'estafador obtindrà accés al compte.

Què fer si reps una trucada sospitosa?

Movistar recomana a tots els seus clients que desconfiïn de qualsevol trucada inesperada. Sobretot en aquelles en què se sol·licitin dades personals o codis de seguretat. Aquí hi ha alguns consells bàsics:

- No proporcionis informació personal ni codis de seguretat. Si algú truca sol·licitant aquestes dades, encara que digui ser de Movistar, el millor és no compartir-les.

- Verifica la identitat de l'interlocutor. Si tens dubtes sobre la legitimitat de la trucada, penja i truca directament al servei d'atenció al client de Movistar per verificar-ho.

- No facis cas a SMS que no has sol·licitat. Si reps un codi de verificació sense haver-lo sol·licitat, el millor és que ignoris el missatge i t'asseguris que el teu compte està segur.

Com protegir el teu compte de MiMovistar?

Movistar recorda que els seus empleats mai no sol·licitaran informació confidencial o codis d'accés en trucades telefòniques no programades. Si reps una trucada d'aquest tipus, el millor és penjar i comunicar-te amb Movistar a través dels canals oficials. També es recomana activar opcions de seguretat addicionals al compte de MiMovistar i canviar regularment la contrasenya.

Estigues alerta i segueix les recomanacions de l'operador per evitar caure en aquestes estafes. Recordar aquestes pautes et pot ajudar a protegir el teu compte i les teves dades personals. La seguretat és una prioritat, i seguir aquests consells et pot evitar problemes futurs.