Un client esclata contra Casa Tarradellas després de comprar una de les seves pizzes

Casa Tarradellas és de les marques més reconegudes i populars de pizzes a Espanya. La massa de fermentació lenta elaborada amb farina del seu propi molí, els ingredients frescos i la facilitat de preparar-les les fa destacar sobre la competència.

Actualment, el menjar ràpid i el precuinat ens han permès estalviar temps a l'hora de cuinar. Tot i que, a llarg termini, no són les opcions més saludables ni recomanables, de vegades ens poden salvar d'un compromís i ens poden servir per donar-nos un caprici.

Les pizzes precuinades de Casa Tarradellas que venen a qualsevol supermercat en són un gran exemple i ens evita sortir de casa o gastar diners en restaurants.

Tot i això, aquesta setmana un client de la companyia ha esclatat a les xarxes socials contra les pizzes de Casa Tarradellas, indicant diversos canvis en els seus procediments que afecten la seva qualitat.

La queixa d'un client després de comprar la pizza de Casa Tarradellas

Concretament, l'usuari de X, abans Twitter, @HouseGandalf ha realitzat una publicació assenyalant dues variacions a les pizzes de Casa Tarradellas. Es tracta de l''obre fàcil' tan característic d'aquest tipus de productes i la consistència de la massa de la pizza, de la qual presumeixen.

Després de mencionar Casa Tarradellas per tal de traslladar-los la crítica, ha denunciat que "han canviat el tancament de les pizzes, impossible d'obrir sense ganivet".

"També han canviat la massa de la pizza", ha afegit. A més, ha especificat que la massa de les pizzes de Casa Tarradellas està "dura com una pedra".

Casa Tarradellas respon a la crítica per les seves pizzes

Les queixes via xarxes socials exposen les empreses públicament. Per tal de mantenir la seva reputació i fidelitzar els seus clients, les companyies es veuen en l'obligació de respondre i aclarir les confusions.

En aquest cas, Casa Tarradellas no ha anunciat formalment cap d'aquests canvis a les seves pizzes. Per tant, podria ser un error puntual de fàbrica que ha afectat el client.

Tot i que la publicació gairebé no ha obtingut reaccions, Casa Tarradellas ha respost ràpidament i li ha demanat les seves dades per tal d'aclarir què ha passat amb la pizza. Seguidament, ha informat que un agent del seu departament de qualitat es posarà en contacte amb ell per missatge privat.