Orange, Movistar, WorkingFromHome Avís d'última hora de Movistar i Orange: desconfia si et diuen això per telèfon
Aquests operadors confirmen que qualsevol avís d'increment de tarifa es farà a través dels canals oficials
En aquest inici d'any, els usuaris de Movistar i Orange han d'estar especialment atents a un tipus de trucada telefònica. Encara que sembli legítima, pot ser un intent de frau.
Com és habitual, al llarg d'aquest mes de gener, ambdues companyies, juntament amb altres operadores de telefonia, apujaran les tarifes als seus clients. No obstant això, és important que els usuaris sàpiguen com identificar possibles enganys relacionats amb aquestes pujades de preus.
Movistar i Orange, com altres operadores, actualitzaran les seves tarifes els pròxims dies. Aquests canvis solen implicar un augment en el preu mensual que els usuaris han de pagar pels seus serveis. Sigui en el paquet d'Internet, telefonia fixa o mòbil, o fins i tot en els plans convergents.
Orange i Movistar intenten protegir els seus usuaris | Orange, Movistar
És important que els clients d'aquestes companyies es preparin per a aquestes modificacions en les tarifes. Generalment es comuniquen a través dels canals oficials.
Com t'informen de les pujades de preus?
El primer que has de saber és que Movistar i Orange informen de qualsevol canvi en les seves tarifes de manera formal i segura. Ho fan, principalment, a través de dos mitjans.
Generalment et comunicaran el canvi a través d'un document adjunt que et facin arribar amb la factura mensual. L'altra possibilitat és a través d'un correu electrònic, on es notifiquen els detalls de la pujada i com afectarà.
Malgrat aquests canals oficials, moltes persones han estat sorpreses per trucades telefòniques de suposats 'representants' de Movistar o Orange. En aquestes comunicacions els informen d'un augment de tarifes. De vegades, aquestes trucades poden ser més sofisticades i oferir-te una oferta millorada per evitar l'augment.
Confirmen que mai t'anunciaran una pujada de tarifes per telèfon | Getty Images Signature de Georgijevic, Minerva Studio, e-noticies.cat
No obstant això, si et contacten per telèfon i et demanen que proporcionis dades personals o bancàries, posa't en alerta.
Aquestes companyies han confirmat que no fan canvis en les tarifes ni ofereixen descomptes especials a través de trucades telefòniques no sol·licitades. Per tant, si et demanen informació personal, com ara el teu número de compte bancari o el codi de la teva targeta, has de desconfiar. Aquesta mena de trucades són, majoritàriament, intents de frau.
Què fer si reps una trucada sospitosa?
Si et truquen i s'identifiquen com de Movistar o Orange, però no estàs segur de l'autenticitat de la trucada, el millor és que actuïs amb prudència. Mai donis informació confidencial, com ara el teu número de compte bancari o el teu DNI, per telèfon.
Si notes alguna cosa sospitosa, el millor és penjar immediatament. Si tens dubtes sobre la pujada de tarifes o qualsevol altra oferta, el més segur és que contactis amb Movistar o Orange a través dels seus canals oficials.
Més notícies: