Giro de 180 grados en T-Mobile: te hará pagar más ante la desesperación de miles de americanos

Si eres cliente de T-Mobile y pensabas que lo peor ya había pasado en cuanto a aumentos de precios, prepárate para una nueva sorpresa. Aunque la compañía aseguró que no subiría más sus tarifas este año, ha encontrado otra manera de aumentar tus gastos. Y lo está haciendo de una forma que muchos usuarios consideran injusta: a través de los recargos por pago tardío.

El cambio ya está generando preocupación entre miles de americanos que dependen del servicio de T-Mobile para su día a día. Actualmente, la compañía aplica una penalización a quienes no pagan su factura dentro del plazo establecido. Esta multa es, en muchos casos, inevitable para quienes enfrentan dificultades financieras o simplemente olvidan la fecha límite.

Hasta ahora, el recargo por no pagar a tiempo era de al menos $7 o el 5% del total de tu factura, el mayor precio. Pero eso está a punto de cambiar.

El cambio que introducirá T-Mobile

A partir del mes de noviembre, este recargo aumentará a un mínimo de $10. Es una decisión que ha generado críticas entre usuarios de T-Mobile y analistas. El cambio afectará especialmente a los clientes con facturas más bajas, para quienes el aumento representa un impacto proporcional mayor.

Aunque en algunos estados como Nueva York, Maryland y Washington D.C. existen límites legales que restringen el monto del recargo. Por ejemplo, entre el 1.66% y el 2.08%, pero la mayoría del país verá cómo este cargo se vuelve más costoso.

T-Mobile justifica este recargo como una forma de incentivar a los usuarios a usar su servicio de Pago Automático. Permite que la factura se cargue automáticamente cada mes desde una cuenta bancaria o tarjeta de débito. Aunque esta opción es gratuita y conveniente, no todos los clientes pueden o quieren usarla, lo que deja a muchos expuestos al nuevo recargo.

Esta no es la primera vez que T-Mobile modifica su política de recargos. En 2022, la empresa ya había incrementado la multa por pago tardío, pasando de $5 a los actuales $7 o el 5%. Ahora, con este nuevo ajuste, parece que la compañía busca formas de incrementar sus ingresos sin tocar directamente el precio de los planes.

Malestar de los clientes con T-Mobile

Lo que más molesta a los clientes es la sensación de contradicción. T-Mobile solía promocionarse como la compañía que no subía precios y que cuidaba a sus usuarios. Sin embargo, desde que eliminó su garantía de precios fijos, los aumentos han ido apareciendo por otros caminos.

Y no pagar a tiempo no solo significa asumir el nuevo recargo. Si la deuda se mantiene, T-Mobile puede suspender el servicio, y para volver a activarlo deberás pagar una tarifa de restauración de $20 por línea. Este tipo de medidas han llevado a muchos usuarios a expresar su frustración en redes sociales y foros.