Golpe sobre la mesa de CaixaBank: confirman lo que miles de españoles ya han comprobado

CaixaBank ha dado un paso que confirma lo que muchos ya habían notado: su compromiso con la responsabilidad social no es solo palabra, sino acción concreta y medible. Esta vez, la entidad financiera ha recibido un reconocimiento que pone en evidencia la solidez y la transparencia de sus iniciativas sociales. Marcando un antes y un después en el sector bancario español.

Este banco se ha convertido en la primera entidad financiera en certificar su modelo de Acción Social con AENOR. Sin duda, un logro que respalda la eficacia y la seriedad de su estrategia social. Este certificado no solo acredita que las acciones de responsabilidad social del banco están bien planificadas, sino que también son evaluadas y auditadas.

Aseguran que impactan de manera real y positiva en colectivos en situación de vulnerabilidad. Y en el desarrollo de los diferentes núcleos de población donde la entidad está presente.

El buen trabajo de CaixaBank se ve recompensado

Para obtener esta distinción, AENOR realizó un exhaustivo análisis de los compromisos de CaixaBank tal como se reflejan en su Informe anual de Acción Social. La auditoría incluyó la revisión de los servicios centrales del área de Acción Social del banco y de sus tres áreas clave. Evaluando cómo se traduce la estrategia social en la actividad cotidiana de la entidad en todo el territorio español.

Además, se realizaron entrevistas con las organizaciones sociales colaboradoras y con responsables de Acción Social en distintas Direcciones Territoriales. De esta forma se garantiza que los compromisos se ejecutan con rigor y rapidez.

Entre los aspectos que destacaron los auditores se encuentra la profesionalización del equipo de Acción Social. Además de su cercanía con la red comercial, lo que permite una integración directa de las iniciativas sociales en la operativa diaria del banco. La evaluación de AENOR también confirmó que CaixaBank cumple su hoja de ruta en cada una de las áreas donde desarrolla su acción social.

En términos de accesibilidad, la certificación reconoce el esfuerzo del banco por garantizar que todas las personas reciban atención financiera segura y adaptada a sus necesidades. Esto incluye soluciones específicas para colectivos vulnerables y herramientas para entidades sociales.

El impacto social y el voluntariado fueron otros elementos clave de la auditoría. Los programas de acompañamiento, mentoría, educación financiera y respuesta a emergencias humanitarias fueron evaluados. Demostrando que los voluntarios de CaixaBank actúan de manera proactiva no solo en situaciones excepcionales, sino de forma continua, reforzando el vínculo del banco con la sociedad.

Por último, la certificación también destacó la capacidad de la red de oficinas para detectar necesidades locales y actuar con rapidez. Aseguran así el seguimiento de proyectos enfocados en la discapacidad, la vulnerabilidad infantil o la formación en valores de los jóvenes. Este enfoque cercano y profesional confirma que la acción social de CaixaBank es medible, efectiva y profundamente integrada en su misión.

Con esta certificación de AENOR, CaixaBank no solo consolida su liderazgo en el sector financiero español. También demuestra que la responsabilidad social puede ser rigurosa, transparente y transformadora.