
Aviso urgente de CaixaBank que afecta miles de españoles: debes actuar con rapidez
El último aviso del banco es claro, ante la más mínima sospecha de fraude o engaño, hay que contactar con ellos
Cada día usamos más el móvil, el ordenador y las aplicaciones bancarias para casi todo. Compramos, hablamos, trabajamos y gestionamos nuestro dinero sin salir de casa. Pero esa comodidad también tiene una cara menos amable.
Un simple despiste puede convertirse en un problema serio si alguien aprovecha para engañarnos. Por eso, CaixaBank ha lanzado un aviso importante que conviene conocer cuanto antes, especialmente si quieres evitar sustos mayores.

Hace años, la seguridad se centraba casi solo en proteger nuestras casas o pertenencias físicas. Las estafas ocurrían en la calle o por teléfono y eran más fáciles de identificar. Hoy la situación ha cambiado por completo, y es que pasamos gran parte del tiempo conectados y los delincuentes se han adaptado a ese entorno digital.
Las estafas online y los fraudes informáticos son cada vez más frecuentes y sofisticados, y afectan a personas de todas las edades. En España se registraron en 2024 cientos de miles de delitos informáticos, y la gran mayoría estuvieron relacionados con fraudes. Llama la atención que uno de los meses con más casos fuera enero, un momento en el que muchas personas bajan la guardia tras las fiestas.
CaixaBank te lo pone sencillo
Ante esta realidad, CaixaBank, a través de su plataforma Esfera, ha explicado cómo actuar si se sospecha que se ha sido víctima de una estafa. El mensaje es claro y directo: lo más importante es reaccionar rápido. El primer paso siempre debe ser contactar con el banco lo antes posible, ya que avisar a tiempo permite bloquear operaciones y evitar que el daño sea mayor.
CaixaBank pone a disposición de sus clientes un servicio de atención disponible las 24 horas del día. A través de este canal se puede informar sobre movimientos extraños, mensajes sospechosos o posibles fraudes. Incluso si no se tiene la certeza de haber sido engañado, es recomendable consultar.

Pero la actuación no termina ahí. Cuando se confirma una estafa online, también es fundamental denunciar los hechos ante las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado. Estas denuncias permiten investigar lo ocurrido, intentar identificar a los responsables y previenen que otras personas caigan en el mismo engaño.
En materia de ciberseguridad, actuar con rapidez marca la diferencia. Por ese motivo, el Instituto Nacional de Ciberseguridad ofrece el teléfono 017, un servicio gratuito y confidencial que atiende a ciudadanos todos los días. A través de este número se puede recibir orientación sobre robos de datos, suplantaciones de identidad, virus, acoso online o fraudes digitales.
Existe incluso una atención prioritaria para personas mayores de 65 años, un colectivo especialmente vulnerable ante este tipo de estafas. Además del teléfono, el INCIBE también ofrece ayuda por escrito. Es posible resolver dudas o pedir asesoramiento mediante WhatsApp, Telegram o correo electrónico, una opción muy útil para quienes prefieren comunicarse de forma discreta.
El aviso de CaixaBank es claro: la ciberseguridad empieza por estar informado y actuar sin demora. Ante cualquier señal de estafa o fraude, contactar con el banco, pedir ayuda especializada y denunciar puede evitar consecuencias mucho más graves. En el mundo digital, la rapidez es la mejor protección.
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