Montaje de fotos de un hombre mirando su teléfono frente a una sucursal de BBVA.
ECONOMÍA

Confirmado: BBVA sale al rescate de miles de clientes, hazlo ya sin falta

BBVA soluciona este problema habitual para algunos clientes de la forma más sencilla posible: así de fácil

Olvidar el PIN de tu tarjeta BBVA puede generar intranquilidad, pero la entidad ofrece soluciones rápidas y sencillas para ayudarte. Aquí, te explicamos las opciones disponibles y algunos consejos clave para evitar este problema en el futuro.

BBVA tranquiliza a sus clientes: qué hacer para recuperar el PIN de tu tarjeta

A través de la app BBVA, accede a la aplicación. Inicia sesión en la app BBVA desde tu dispositivo móvil, selecciona tu tarjeta y dirígete a la sección de tarjetas y elige la que necesitas.​

Consulta el PIN, pulsa en "Mostrar más" y luego en "Consultar PIN". Por seguridad, se te pedirá una clave que recibirás por SMS o utilizarás Face ID para identificarte. ​

Una mujer sonriente con un teléfono móvil frente a un edificio del BBVA.

Si lo haces en una oficina BBVA, acude con tu tarjeta y un documento de identificación válido (DNI, pasaporte o tarjeta de residente). En caja, solicita la recuperación del PIN, te proporcionarán una clave de un uso que deberás introducir en un cajero para establecer uno nuevo.​

A través de la banca online, accede a la web de BBVA e inicia sesión en tu área privada. Elige la tarjeta correspondiente y haz clic en "Quiero", luego en "Consultar PIN" e introduce la clave enviada por SMS para visualizar tu PIN durante unos segundos. ​

Otros problemas con tu tarjeta que BBVA soluciona

BBVA ofrece diversas facilidades para resolver inconvenientes relacionados con tus tarjetas, como el bloqueo y desbloqueo de tarjetas. Si pierdes o te roban tu tarjeta, puedes bloquearla temporalmente desde la app o la banca online y una vez localizada, puedes desbloquearla fácilmente. ​

Una mujer sorprendida frente a una sucursal del banco BBVA.

Si deseas cambiar tu PIN por seguridad o porque es difícil de recordar, puedes hacerlo desde la app BBVA o en un cajero.​ Y al recibir una nueva tarjeta, puedes activarla rápidamente a través de la app o en un cajero BBVA.​

Consejos para recordar tu PIN y evitar olvidos

La eficiencia es clave para BBVA. La recuperación del PIN a través de la app o la banca online es casi inmediata. Permitiéndote continuar con tus operaciones sin demoras.

Si prefieres acudir a una oficina, el proceso es ágil y el personal está preparado para asistirte rápidamente.​ Para evitar la intranquilidad de olvidar tu PIN, considera estos tips clave:

  • Elige un PIN memorable pero seguro: Opta por combinaciones que tengan significado para ti. Pero que no sean fáciles de adivinar, como fechas especiales no evidentes.​
  • Evita anotar el PIN en lugares inseguros: No escribas tu PIN en la propia tarjeta ni en papeles que guardes junto a ella.​
  • Cambia tu PIN periódicamente: Actualizar tu PIN cada cierto tiempo aumenta la seguridad y te ayuda a recordarlo mejor.​
  • Utiliza gestores de contraseñas seguros: Estas herramientas pueden almacenar de forma cifrada tus PINes y contraseñas, facilitando su gestión.​
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