Una mujer con expresión pensativa está de pie frente a un cajero automático de BBVA.
ECONOMÍA

Última hora de BBVA: saca las castañas del fuego a muchos clientes y debes hacerlo ya

Para proteger las cuentas de sus clientes con la mayor seguridad, BBVA les insta a que hagan este simple gesto

BBVA ha emitido un comunicado urgente alertando a sus clientes sobre recientes intentos de fraude que buscan comprometer la seguridad de sus cuentas. La entidad ha detectado una oleada de mensajes SMS fraudulentos, conocidos como "smishing". En estos, los ciberdelincuentes se hacen pasar por el banco para obtener información confidencial.

Los estafadores envían mensajes de texto que aparentan ser de BBVA, notificando supuestos incidentes en la cuenta bancaria, como accesos desde nuevos dispositivos, bloqueos de usuario o transferencias no autorizadas.

BBVA manda un aviso a navegantes: cámbialo cuanto antes

Estos mensajes incluyen enlaces que dirigen a páginas web fraudulentas que imitan la apariencia de BBVA, solicitando datos como el código de empresa, usuario, contraseña y número de teléfono móvil.

Persona sorprendida frente a una sucursal de BBVA con un teléfono móvil mostrando el logo de la aplicación y un icono de alerta.

BBVA insta a sus clientes a tomar medidas inmediatas para salvaguardar la seguridad de sus cuentas y evitar que su dinero esté en juego. Es fundamental cambiar las credenciales de acceso a la banca online lo antes posible. Accede a la página oficial de BBVA.

Ingresa directamente escribiendo www.bbva.es en la barra de direcciones de tu navegador. Evita acceder a través de enlaces en correos electrónicos o mensajes de texto.

  • Inicia sesión en tu cuenta: Introduce tu usuario y contraseña actuales para acceder a tu área personal.
  • Navega a la sección de seguridad: Dentro de tu perfil, busca la opción relacionada con la seguridad o configuración de la cuenta.
  • Cambia tu contraseña: Selecciona la opción para modificar tu clave de acceso. Crea una nueva contraseña robusta que combine letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evita utilizar información personal fácilmente deducible.
  • Guarda los cambios y cierra sesión: Una vez actualizada tu contraseña, asegúrate de guardar los cambios y cierra sesión correctamente.

Consejos adicionales para mantener la seguridad de tu cuenta

No compartas tus credenciales y cámbialas de forma periódica. BBVA nunca te solicitará tu información bancaria ni tus claves por email, SMS o plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp. Si recibes alguna solicitud, ponte en contacto con BBVA para verificarlo.

Una mujer con expresión de sorpresa frente a un cajero automático de BBVA.

Mantén tus dispositivos actualizados y refuerza la seguridad de tus dispositivos, ya sea tu ordenador personal o tu teléfono móvil. Además, mantén actualizados el sistema operativo, el navegador y las aplicaciones.

Evita introducir tus datos personales en una página web a la que has accedido a través de un correo electrónico. En el caso de que la conozcas, es preferible que accedas a ella tecleando la dirección en el navegador. Es crucial actuar con rapidez y seguir estas recomendaciones para proteger tus finanzas y datos personales. 

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