Una mujer con expresión de sorpresa frente a una sucursal del banco Santander y un signo de exclamación rojo.
ECONOMÍA

Aviso urgente de Banco Santander: el gesto que te puede arruinar en segundos

No caigas en la trampa de los ciberdelincuentes y sigue estos 'tips' de Banco Santander para evitar disgustos

Banco Santander ha emitido una alerta urgente sobre una estafa creciente conocida como "smishing". Este tipo de fraude implica el envío de mensajes SMS que aparentan ser de instituciones legítimas, como bancos, con el objetivo de obtener información personal y financiera de las víctimas.

Banco Santander manda un comunicado urgente: alerta con el smishing 

El smishing es una variante del phishing que se realiza a través de mensajes de texto. Los estafadores envían SMS que parecen provenir de fuentes confiables, como Banco Santander, informando sobre supuestos problemas con la cuenta bancaria. O bien solicitando la verificación de datos.

Una mujer con expresión preocupada sostiene un teléfono móvil que muestra una aplicación de banca en línea con detalles de cuenta y movimientos recientes.

Estos mensajes suelen incluir enlaces a sitios web fraudulentos que imitan a los oficiales. Al ingresar información en estas páginas, los delincuentes obtienen acceso a datos sensibles. Lo que puede resultar en el robo de identidad y pérdidas económicas significativas.

Recomendaciones para protegerse de este peligroso fraude

Si recibe un SMS que afirma ser de Banco Santander u otra entidad, y solicita información personal o financiera, dude de su autenticidad. Los bancos nunca solicitan datos confidenciales a través de mensajes de texto.

  • No haga clic en enlaces sospechosos: Evite acceder a enlaces incluidos en mensajes de remitentes desconocidos o no verificados. Estos enlaces pueden dirigirlo a sitios web fraudulentos diseñados para robar su información.
  • Verifique la autenticidad: Si tiene dudas sobre la legitimidad de un mensaje, comuníquese directamente con Banco Santander a través de los canales oficiales. Hablamos de su página web o líneas telefónicas de atención al cliente.
  • Mantenga actualizados sus dispositivos: Asegúrese de que su teléfono móvil y aplicaciones tengan las últimas actualizaciones de seguridad para protegerse contra posibles amenazas.

Otros consejos si sospechas que es una estafa

No responda al mensaje, evita interactuar con el remitente del SMS sospechoso. Reporta el incidente e informe a Banco Santander sobre el mensaje recibido. La entidad dispone de un correo específico para estos casos: phishing@gruposantander.es.

Una mujer sorprendida señala un teléfono móvil con el logo de Santander frente a una sucursal del banco, con un signo de exclamación rojo al lado.

Si ha proporcionado información personal, modifique sus contraseñas de acceso a la banca en línea y otros servicios donde utilice credenciales similares. Además, considere presentar una denuncia ante las fuerzas de seguridad para contribuir a la investigación de estos delitos.

Qué evitar a toda costa, según Banco Santander

Nunca proporcione datos personales, contraseñas o información financiera a través de SMS, correos electrónicos o llamadas no solicitadas. No confíe en remitentes desconocidos, sea cauteloso con mensajes de números desconocidos, especialmente si contienen enlaces o solicitudes de información.

Los estafadores suelen crear un sentido de urgencia para que las víctimas reaccionen sin pensar. Tómese el tiempo necesario para verificar la autenticidad de cualquier solicitud. La precaución y la prudencia son esenciales para protegerse contra el smishing y otras formas de suplantación de identidad. 

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