Citibank, Google Maps Citibank pagará más de $29 millones a miles de americanos: ¿Eres elegible para cobrar?
Citibank acuerda compensaciones por valor de $29.5 millones, aunque pide cumplir algunas condiciones para beneficiarse
En los últimos años, las llamadas automatizadas y los mensajes no solicitados se han convertido en un problema creciente en Estados Unidos. Muchas personas han recibido llamadas automáticas de instituciones financieras, sin haber tenido previamente una ninguna relación con ellas. Estas comunicaciones no deseadas han provocado múltiples demandas legales, resultando en acuerdos millonarios y un mayor escrutinio regulatorio.
Uno caso reciente involucra a Citibank, quien acaba de anunciar un acuerdo de $29.5 millones para resolver acusaciones de violación de la ley. Todo ello tras una demanda contra el banco por utilizar sistemas automatizados para contactar a personas sin su consentimiento. Sin duda, una gran victoria para los afectados, quienes ahora podrían ser elegibles para recibir una compensación.
Si crees que tienes derecho a la compensación de Citibank, toma nota | Getty Images, Citibank, Google Maps
¿Quién califica para el pago de Citibank?
Según documentos legales, la decisión beneficia a todos aquellos que hayan recibido una llamada automatizada o un mensaje de texto no solicitado de Citibank. Dichas llamadas tienen que haberse producido entre el 15 de agosto de 2014 y el 31 de julio de 2014. Si es tu caso, podrías reclamar una parte del acuerdo de $29.5 millones.
Ten en cuenta que el acuerdo es beneficioso tan solo para los que no hayan sido clientes del banco americano. Si cumples con los requisitos y quieres calificar, debes cumplir con otros criterios adicionales. Además de no haber sido cliente de Citibank, tienes que haber recibido al menos 5 llamadas del banco y proporcionar las pruebas de las comunicaciones.
Citibank ha decidido compensar a algunas personas por llamadas no deseadas | A and N Photography , Citibank
Aquellos que presenten una reclamación válida podrán recibir montos variables, dependiendo del número total de reclamos aprobados. Aunque Citibank niega cualquier infracción, ha decidido llegar a un acuerdo para evitar un litigio prolongado y mayores costos legales.
Implicaciones del acuerdo de Citibank
El acuerdo TCPA de Citibank es otro ejemplo de la presión legal que enfrentan las instituciones financieras en relación con las comunicaciones con los clientes. Reguladores y defensores de los derechos del consumidor han impulsado un mayor cumplimiento de las leyes que regulan las llamadas no solicitadas en Estados Unidos.
Como parte del acuerdo, Citibank podría implementar cambios en sus políticas de comunicación para evitar futuras infracciones. Mientras tanto, se anima a las personas afectadas a presentar su reclamo antes de la fecha límite. Con la creciente cantidad de demandas por llamadas automáticas, este caso destaca la importancia de los derechos del consumidor.
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