Una dona amb expressió de sorpresa està superposada davant de l'entrada d'una botiga Walmart.
CONSUM

Walmart comunica a tots els seus membres un canvi molt important: En poques setmanes!

Walmart llançarà novetats en el procés de compra a tot Estats Units

Walmart continua el seu procés de modernització per oferir una experiència de compra més àgil i eficient. La companyia ha anunciat una actualització important en el seu sistema de pagament i caixa que, segons assegura, millorarà notablement l'experiència dels clients. Aquests canvis començaran a implementar-se en les pròximes setmanes i estaran totalment operatius abans de les festivitats de fi d'any de 2025.

Un pas cap a l'eficiència

Amb aquest nou sistema, Walmart busca optimitzar els seus processos de pagament i reduir els temps d'espera a les seves botigues. Els clients experimentaran una major rapidesa en les transaccions, tant en les caixes tradicionals com en les automàtiques. Això significa menys aglomeracions i una major comoditat durant el procés de compra.

Façana d'un supermercat Walmart Supercentre amb una persona caminant cap a l'entrada.

La companyia ha subratllat que aquestes millores són part de la seva estratègia per adaptar-se a les noves demandes tecnològiques i seguir sent un líder en el sector retail. La implementació del nou sistema serà gradual, començant a les botigues seleccionades i estenent-se a nivell nacional en els pròxims mesos.

Walmart aposta per ser més segurs

Una de les principals característiques del nou sistema de pagament és la seva capacitat per agilitzar les transaccions. Walmart oferirà opcions més ràpides i segures, permetent als clients realitzar les seves compres de manera més eficient. Això inclou una millor integració amb targetes de crèdit i plataformes de pagament mòbil.

The Street va informar que la companyia també està treballant en integrar solucions de pagament. Es tracta d'Apple Pay, Google Pay i altres serveis mòbils. Això permetrà als consumidors triar el mètode que millor s'adapti a les seves preferències.

Això reflecteix una tendència creixent en la indústria del retail, on els pagaments digitals estan guanyant popularitat, especialment entre els compradors més joves.

Façana d'una botiga Walmart amb rètol gran i entrada de sortida visible.

Millores en les caixes automàtiques

A més dels pagaments més ràpids, Walmart està actualitzant els seus sistemes de caixes automàtiques. Aquests dispositius s'han convertit en una part essencial de l'experiència de compra a les botigues físiques, permetent als clients pagar els seus productes de forma ràpida i autònoma.

La nova tecnologia millorarà la interacció amb les caixes automàtiques, fent que el procés sigui encara més fàcil i fluid. Els usuaris podran escanejar productes i completar la seva compra en menys temps, cosa que contribuirà a reduir les llargues cues en hores punta.

Aquesta millora és crucial, ja que molts consumidors prefereixen aquesta opció per evitar la interacció amb caixers. I és una cosa que s'ha vist especialment afavorida durant la pandèmia.

Integració amb plataformes digitals

Un altre aspecte important d'aquesta millora és la integració amb les plataformes digitals de Walmart. La companyia ha afirmat que el nou sistema estarà estretament vinculat amb la seva aplicació mòbil i la seva pàgina web. Això permetrà als clients gestionar les seves compres en línia i en botiga física de manera més eficient.

Façana d'una botiga Walmart Supercentre amb un disseny exterior blau i groc.

Walmart espera que aquesta integració permeti als consumidors realitzar un seguiment de les seves compres i administrar els seus pagaments de forma més senzilla, millorant així l'experiència de compra omnicanal.

La sincronització dels sistemes físics i digitals facilitarà la compra i recollida de productes. Es tracta d'una cosa que els consumidors cada vegada demanen més en el context actual.

La resposta de Walmart al mercat

Amb aquests canvis, Walmart demostra que està compromès amb la innovació i la millora contínua de l'experiència del client. Aquest moviment forma part de la seva estratègia per mantenir la seva posició de lideratge en el sector, en un moment en què la competència en el retail s'intensifica. Els gegants del comerç electrònic, com Amazon, i les cadenes de botigues físiques estan adoptant ràpidament noves tecnologies per atreure els consumidors.

A més, l'auge dels mètodes de pagament alternatius i la major demanda d'experiències de compra més còmodes han obligat empreses com Walmart a adaptar-se ràpidament. Les millores en el sistema i les caixes automàtiques representen una resposta directa a aquestes tendències del mercat.

➡️ Consum

Més notícies: