Anunci d'última hora de Rodalies de Catalunya sobre l'abonament per viatjar gratis

Última hora sobre la incidència dels abonaments a Rodalies de Catalunya. Després que, durant aquest dijous passat, 2 de maig, molts usuaris es quedessin sense poder adquirir els abonaments gratuïts del segon quadrimestre a través de les màquines d'autovenda, Rodalies ha fet un anunci d'última hora via X (Twitter).

D'aquesta manera, Rodalies ha confirmat la incidència, que ha afectat les seves màquines d'autovenda, i ha instat els usuaris a utilitzar l'aplicació de Renfe per treure els abonaments del segon quadrimestre. No obstant això, els usuaris de Rodalies que no hagin pogut extreure el seu abonament poden adquirir a les taquilles un abonament de 10 viatges.

L'anunci d'última hora de Rodalies després de la incidència dels abonaments

Rodalies de Catalunya presentava dijous passat una incidència a les seves màquines de venda que impedia als usuaris que fan servir el suport de targeta sense contacte adquirir els abonaments del segon quadrimestre, que començava el passat 1 de maig.

"La implementació de l'abonament recurrent per a Rodalies de Barcelona en el suport de la targeta sense contacte per a aquest segon quadrimestre està presentant problemes en algunes màquines d'autovenda", ha informat aquest divendres Rodalies des del seu compte oficial de X.

Aquesta problemàtica impedia a molts usuaris habituals de Rodalies adquirir els abonaments gratuïts a través de les seves màquines de venda el primer dia laborable en què es podien extreure els corresponents al segon quadrimestre.

Rodalies, però, ha indicat que els abonaments, a més de les màquines d'autovenda i de les taquilles, es poden adquirir des de l'app de Renfe, que genera un codi QR "que facilita l'entrada i la sortida dels controls d'accés a les estacions".

Tot i això, Rodalies ha assegurat que els viatgers que no han pogut adquirir els abonaments poden aconseguir, també de forma gratuïta, "un abonament de 10 viatges perquè puguin realitzar el seu desplaçament". També han confirmat un reforçament del "personal d'informació i atenció al client de les estacions de la proximitat de Barcelona per dur a terme aquesta operativa".

Sense data de solució per a la incidència de Rodalies

Tot i que Rodalies de Catalunya encara no ha donat una data en què la incidència, que ha afectat milers d'usuaris que es desplacen diàriament aquest dijous passat, podria estar solucionada.

I ha declarat que, de moment, "els tècnics continuen treballant en la resolució d'aquesta incidència que està afectant el programari de les màquines d'autovenda tipus Parkeon".

Tot i això, l'última incidència a Rodalies ha tornat a despertar les queixes de molts usuaris. "I els problemes amb les validadores dels accessos? Algunes ni llegien ni els nous abonaments ni acceptaven els bonotrens de 10 viatges amb banda magnètica...", s'ha queixat un usuari. "No ens havíem adonat! Gràcies per l'apreciació. Les que no funcionen les podríeu precintar", ha reclamat un altre.