Un producte d'Ametller Origen provoca l'enuig d'un client: 'A preu d'or'

Comprar ous de qualitat implica gastar bona part del pressupost de la compra en aquest producte. I si vols que siguin de gallines camperes o ecològics, encara més. Per això si, un cop obert el paquet, si veus que hi ha un ou trencat, et fa a l'ànima.

I això és el que li ha passat a un client d'Ametller Origen. Segons ha explicat al seu perfil de X @JmSnts, últimament és habitual comprar ous a Ametller Origen i trobar-los trencats. En aquesta ocasió, el client va comprar, ni més ni menys que 20, dues oueres de deu.

Ametller Origen i el seu problema amb els ous

La sorpresa va arribar quan els va anar a col·locar a casa i va descobrir que tres estaven trencats. No es recomana aprofitar aquest tipus d'ous trencats, ja que podrien causar problemes com ara la salmonel·losi. A més, si un ou està trencat i es desconeix des de quan i per què, la seva conservació no haurà estat l'òptima.

Per tot això, el client no ha dubtat a explicar la seva experiència en xarxes socials i etiquetar Ametller Origen per tal d'alertar-los de la situació. Per si la decepció de trobar-te amb tres ous trencats fos poca, la resposta del supermercat ha estat majúscula. "Lamentem aquesta experiència amb el tortell", escriuen.

Al que el comprador respon: "Ara entenc que es trenquin els ous... Qui ha parlat de tortell?". Finalment, afegeix que no es tracta de cap reclamació, sinó que només és un avís perquè ho puguin solucionar. Ara sí, un cop entès el missatge, des d'Ametller Origen lamenten les molèsties i asseguren que intentaran resoldre el problema.

Podrien estar incomplint la normativa

Els clients d'Ametller Origen estan atents i sembla que han detectat un possible incompliment de normativa. Un comprador ha assegurat que fins a tres vegades ha pogut comprovar com a l'etiqueta dels melons no hi figura l'origen.

Això, segons el consumidor, no seria correcte d'acord amb la normativa vigent. En aquest sentit, explica que caldria mostrar l'origen a les pissarres on consta el nom del producte i el cost. Sens dubte, un tema important a revisar.