L'OCU alerta d'un 'nou artifici': ja han estafat molta gent a Espanya

L'OCU ha llançat una advertència més que preocupant després de saber quina és la nova estratègia dels ciberdelinqüents per enganyar el consumidor. Una estafa en què els amics del que és aliè ens insten que canviem d'operadora de telefonia amenaçant-nos de tallar-nos el servei si no canviem el router que tenim.

Així, contacten amb nosaltres assegurant que són de la companyia telefònica amb què treballem, diu la web de l'OCU. I ens exposen que necessitem imperiosament canviar el router antic que tenim per un altre amb la tecnologia 5G.

El contundent advertiment de l'OCU si intenten canviar el teu router per un 5G

Si no acceptem aquest canvi, en un termini d'un mes ens veurem obligats a quedar-nos sense servei, incideixen. A més, ens aclareixen que el canvi de router té un cost d'entre 90 i 170 €, a més de mantenir un compromís de permanència de 12 mesos.

En cas que no acceptem i segons la nostra antiguitat, se'ns ofereix una promoció de canvi de router gratuït i amb una tarifa més econòmica. Però compte, perquè aquesta promoció que ens venen és en una altra companyia diferent i s'aplica a través d'una marca blanca.

La veritat és que, tal com explica l'OCU, ens volen enganyar perquè canviem de companyia gairebé sense voler. En cas que acceptem la promoció especial, haurem donat l''ok' perquè s'iniciï la portabilitat i el canvi d'empresa telefònica posterior.

Haurà d'informar de quan acudeix el tècnic a instal·lar-nos el nou router, però el que passarà és que ens trucaran de la nova empresa per signar i instal·lar la fibra. Darrere d'aquesta estafa hi sol estar l'empresa subcontractada i no l'operadora en qüestió. Aquesta es beneficiarà d'un nou client, però no importa com ha pogut ser tot aquest procés.

Consells de l'OCU quan et volen enganyar així

• Desconfiar d'una trucada per canviar el router o si t'exposen que et pujaran la tarifa. Alhora, un altre canvi en el contracte ha de ser informat obligatòriament per escrit com a mínim 30 dies abans
• Si t'ofereixen qualsevol oferta, verifica sempre que la companyia que et va trucar és real mitjançant els números de telèfon oficials
• En cas d'haver estat enganyat, denuncia la policia aquest frau, a més de posar una reclamació a la nova empresa perquè investigui el que ha passat
• No ofereixis mai les teves dades personals, DNI i adreça, entre d'altres, en una trucada telefònica, si no tens la certesa total de saber amb qui parles

En cas d'haver contractat una tarifa amb aquesta nova operadora, et pots fer enrere gràcies al dret de desistiment al llarg de 14 dies naturals, explica l'OCU. L'única excepció a la norma és que aquest dret es perd en matèria de telecomunicacions quan el contracte ja s'ha iniciat.

El que has de fer és executar aquest dret de desistiment abans de dues setmanes i, sobretot, no esperis que es produeixi la instal·lació al teu domicili.