Pixelshot, Europa Press Màxima preocupació entre els clients de Vodafone: admeten que és 'tot molt estrany'
Un usuari mostra la seva preocupació a les xarxes socials per això que li acaba de passar amb la companyia telefònica
La situació viscuda per David Deza, client de Vodafone, ha generat inquietud a les xarxes socials. La seva experiència, compartida a la xarxa social X, exposa una sèrie d'esdeveniments que deixen molts dubtes en l'aire.
Relata com, després de rebre una trucada en nom de Vodafone, li ofereixen una reducció de 5 euros a la tarifa mensual. Tot això a canvi de comprometre's amb una permanència de 12 mesos. Accepta l'oferta, encara que esmenta certa incomoditat per haver de proporcionar les seves dades personals i el DNI.
Ves amb compte amb les trucades que puguis rebre en nom de l'operador | Dean Drobot, fdmsd8yea, Viorika
La sorpresa arriba després, quan rep un enllaç per confirmar els canvis al contracte, i el domini de l'enllaç li genera sospites.
Deza explica què li va passar amb Vodafone
"M'ofereixen abaixar-me el preu 5 euros al mes, em sembla estrany, però demanen 12 mesos de permanència, així que pot ser. Dic que sí, em fan una gravació, em demanen les meves dades i dono el DNI amb certa incomoditat", explica.
Continua dient que "després em diuen que m'enviaran un missatge i un correu per signar les modificacions de contracte. Jo no obro un link sense mirar primer el domini: http://vodafoneinfo.one. Em sona raríssim", apunta.
El domini de la discòrdia
En comprovar el domini de l'enllaç que va rebre, Deza se sorprèn en veure que pertany a algú a Valladolid, cosa que no li sembla habitual per a una empresa internacional com Vodafone. Així i tot, decideix obrir l'enllaç al navegador Microsoft Edge, i rep un avís de possible phishing.
Alarmat, contacta amb el servei d'atenció al client de Vodafone per verificar l'autenticitat de l'enllaç. Segons el relat, l'operador li assegura que tot és vàlid i que no hi ha raó per preocupar-se. Tot i això, Deza continua sentint-se incòmode amb la situació, ja que per a ell, l'experiència ha estat tot menys clara.
Una altra de les inquietuds que manifesta Deza a la seva publicació és la insistència que ha rebut perquè signi el contracte. Després de rebre el missatge i l'enllaç, ha estat contactat repetidament per missatges i trucades que li demanen que signi com més aviat millor. Aquesta pressió li resulta familiar, recordant-li els patrons de pressió que solen fer servir els estafadors en atacs de phishing reals.
"L'SMS que m'arriba amb l'enllaç no té número identificatiu, només un nom 'Vodafone'. I ara no deixen d'insistir per missatges i trucades perquè el signi ja", apunta. "Vaja, com passa amb aquells que piquen en un phishing de veritat, que els aclaparen fins que piquen; tot molt estrany i molt malament", indica.
Confirma sempre que la persona que es posa en contacte amb tu pertany a la companyia | Pinnygirl, Antonio Guillem
Dubtes al voltant de la seguretat en els procediments de Vodafone
L'experiència de Deza planteja un dubte important per a altres usuaris de Vodafone. És cert que l'operador va confirmar la validesa de l'oferta, però la manera com es va gestionar ha generat desconfiança entre els clients. L'ús de dominis no convencionals i la pressió per confirmar l'oferta suggereixen la necessitat de millorar la transparència.
Casos com aquest no són aïllats. Els darrers temps, tant Vodafone com unes altres companyies han afrontat problemes similars a causa d'intents de phishing que intenten imitar els seus procediments oficials.
Més notícies: