Cobismo, Pittapitta, Icons8 Photos Comunicat urgent d'Orange a milers de clients: molt de compte o ho perds tot
Orange mostra la seva preocupació pel que està passant, amb molts usuaris afectats per aquest intent d'estafa
Recentment ha sorgit una alerta important per als clients d'Orange. La companyia ha confirmat que s'estan produint casos en què delinqüents es fan passar per ells per enganyar els usuaris. L'estafa consisteix a informar-los d'una pujada exagerada de la seva tarifa, cosa que genera confusió i alarma entre els afectats.
Fa uns dies, una usuària a les xarxes socials es queixava que havia rebut una trucada informant-la d'una pujada de tarifa de més de 20 euros. La suposada pujada era presentada com una mesura per "manteniment i ampliació de cobertura". Davant aquesta sorpresa, l'usuària va contactar amb Orange per confirmar si estaven realitzant alguna campanya telefònica d'aquest tipus.
La resposta de la companyia va ser clara i categòrica. Aquest tipus d'accions no es corresponen amb ells. No actuen en cap moment així.
Ves amb compte amb les trucades comercials que rebis fent-se passar per l'operador | Rattanakun, Pinnygirl, Atstock Productions
Orange confirma que es fan passar per l'operador
Orange va deixar clar que no estan duent a terme cap tipus de campanya telefònica que impliqui una pujada de tarifes d'aquesta magnitud. L'empresa va explicar que, en ocasions, persones malintencionades es fan passar per ells per donar informació falsa sobre augments de tarifes. El que succeeix a continuació és que els estafadors utilitzen aquesta confusió per després fer trucades d'un altre operador i oferir "millors condicions".
És important assenyalar que aquest tipus d'estafes no són exclusives de l'operador taronja. Estratègies d'engany com aquesta es repeteixen amb freqüència en totes les companyies de telecomunicacions.
Els delinqüents s'aprofiten de la vulnerabilitat dels usuaris. En rebre una falsa notificació de pujada de preu, senten que han de canviar-se d'operador per evitar els alts costos. Així, l'estafa acaba amb el client signant un contracte amb un altre proveïdor, moltes vegades sense conèixer les veritables condicions.
Què fer si reps una trucada sospitosa?
La recomanació d'Orange davant aquests casos és clara. Sempre desconfia de qualsevol comunicació no sol·licitada que t'informi sobre canvis importants en la teva tarifa. Si reps una trucada o correu en què et comuniquin pujades de preu, no dubtis a contactar amb la companyia utilitzant els canals oficials.
Molts clients es posen les mans al cap quan els anuncien pujades de 20 euros | Billion Photos, Europa Press
No et deixis portar per les ofertes 'irresistibles' d'altres operadors que puguin aparèixer després d'aquesta falsa notificació. A més, si creus que has estat víctima d'una estafa, pots denunciar-ho a les autoritats i a la pròpia companyia perquè prenguin mesures.
Orange explica com protegir-se d'aquests enganys
La principal forma de prevenir aquest tipus d'estafes és mantenir una actitud crítica i vigilant davant qualsevol tipus de contacte no sol·licitat. Les empreses com Orange mai et trucaran de forma inesperada per informar-te d'augments de tarifes o canvis dràstics en el teu contracte sense previ avís.
Recorda que en cap cas hauries de compartir dades personals, com el teu número de targeta, les teves contrasenyes o informació sensible per telèfon.
Més notícies: