Pexels, Isai Hernández El Banc d'Espanya explica per què sempre has de demanar còpia quan paguis amb targeta
No t'oblidis de reclamar còpia quan paguis amb targeta
Les operacions fraudulentes amb targetes de crèdit són més habituals del que pensem. Entre les més freqüents hi ha les que es duen a terme a través de compres en línia (gairebé vuit de cada deu casos) davant de les compres físiques.
Les estafes es produeixen per robatori, duplicació de targeta o pèrdua i hem d'anar amb compte per no posar-ho fàcil als delinqüents. Som de vegades molt innocents quan comprem en línia en pàgines falses. Aquestes suplanten les originals, ens acaben robant les dades bancàries i, per tant, els nostres diners.
El Banc d'Espanya deixa clar que sempre cal demanar còpia
El Banc d'Espanya ens avisa que estiguem molt atents quan haguem de pagar amb targeta. Cal fixar-se en allò que posa al terminal del punt de venda abans d'apropar la targeta i pagar.
Així doncs, el Banc d'Espanya aconsella als usuaris que responguin "sí" a la pregunta de "vol còpia?", una cosa normal en totes les compres amb targeta. Sobre la còpia parlem d´un resguard que inclou tots els detalls del pagament que hem realitzat.
El Banc d'Espanya assegura que és important que demanem i guardem aquesta còpia, almenys durant un temps, per a qualsevol possible reclamació futura, errors en el pagament o similars. També per poder evitar estafes en cas que ens reclamin uns diners que ja hem pagat, etc.
El mateix Banc d'Espanya exposa que és recomanable, a més, que estiguem 100% segurs que ens cobraran la quantitat que havíem de pagar. Això abans que apropem al TPV el nostre telèfon o mitjà de pagament.
Tot i així, hem d'esperar que imprimeixin aquesta còpia i ens la lliurin per tenir una justificació a l'hora d'una possible reclamació del pagament erroni. Recordem, a més, que els mètodes de pagament habituals, 'contactless' o pagament amb el mòbil, no requereixen el número 'pin' si la compra no supera els 50 €.
Ens tornaran els diners el banc si ens roben la targeta i fan compres?
Si, malgrat anar amb precaucions no has pogut evitar que t'enganyin o estafin, has de saber que pots recuperar els teus diners, encara que de vegades serà complicat. El més freqüent és que els bancs ens tornin els diners davant d'un robatori o un ús fraudulent, però no sempre és així.
En cas que ens robin la targeta, si els lladres usen els primers 50 € de despesa, això anirà a càrrec nostre si no hem avisat al banc (encara que segons el banc això pot variar). Per exemple, si ens han robat 200€ abans que cancel·lem la targeta, el banc ens haurà de tornar 150€.
Això sí, si hem avisat el banc abans que realitzin la primera operació, ens hauran de tornar tots els diners que ens hagin robat. D'altra banda, hi ha el cas en què ens cobra una quantitat que no és correcta, sigui a propòsit o per error. També haurem de reclamar al banc, que reclamarà a l'establiment implicat per intentar resoldre el que ha passat.
Més notícies: