Dean Drobot, Orange Jarro de agua fría para Orange tras lo sucedido: multa millonaria, los clientes flipan
Orange tendrá que asumir una multa millonaria por un error que cometió uno de sus trabajadores en una tienda
Orange acaba de recibir una noticia bastante desagradable que podría costarle mucho más de lo que pensaba. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha sancionado a la compañía con una multa de 1,2 millones de euros. Todo debido a un fallo de seguridad relacionado con la duplicación de una tarjeta SIM sin la debida verificación de identidad del titular.
Este error le ha costado caro a la empresa. Y ha puesto en evidencia algunos fallos graves en sus procedimientos de seguridad.
Los hechos ocurrieron en diciembre de 2022, en una tienda de Orange ubicada en Madrid, recoge Confilegal. En esa ocasión, una persona logró duplicar la tarjeta SIM de una víctima sin su conocimiento ni autorización. Al no comprobar adecuadamente la identidad del cliente, el delincuente obtuvo una copia de la tarjeta SIM.
Los delincuentes se hicieron con 9.000 euros tras duplicar la tarjeta SIM | Pexels de bongkarn thanyakij, Getty Images de YiorgosGR, Dzul Kifli's Images de Mezuna, es.e-noticies.cat
Esto permitió a los ciberdelincuentes acceder a las cuentas bancarias de la persona afectada. Tras la activación de la nueva SIM, el teléfono original de la víctima dejó de funcionar, lo que le alertó de que algo no iba bien.
Cuando la persona se dio cuenta de lo sucedido, ya era demasiado tarde. Los estafadores habían logrado sustraer casi 9.000 euros de las cuentas bancarias de la víctima.
Orange debe asumir su parte de culpa
La AEPD indica que la responsabilidad de Orange en este incidente radica en no haber solicitado la debida identificación al realizar el duplicado de la tarjeta SIM. Es un procedimiento que, por ley, debe llevarse a cabo con rigurosidad para evitar este tipo de fraudes.
El operador, al enterarse de la estafa, anuló la segunda tarjeta SIM, pero el daño ya estaba hecho. A pesar de intentar mitigar las consecuencias, el dinero ya había sido sustraído por los ciberdelincuentes. Según la AEPD, el incumplimiento de las normas por parte de la empresa ha llevado a esta sanción.
No solo afecta a la imagen de la operadora. También subraya la importancia de tomar medidas de seguridad estrictas en los procesos relacionados con la gestión de tarjetas SIM.
Orange se considera una víctima más debido a la mala actuación de un trabajador | Europa Press
El error de Orange no solo ha afectado a la víctima, sino que también ha sido un golpe a la reputación de la compañía. Ahora tiene que hacer frente a una multa significativa. La empresa ha confirmado que en casos de duplicado de tarjetas SIM, es de obligado cumplimiento verificar la identidad del titular.
La compañía también ha señalado que los empleados responsables de este error han sido identificados y se les ha denunciado por su actuación delictiva.
Orange se considera una víctima más
Orange asegura que en este tipo de situaciones la empresa también es una víctima. Pero no cabe duda de que este fallo le ha costado caro.
La sanción de la AEPD no solo es un golpe económico. También refleja la necesidad de reforzar los protocolos de seguridad y protección de datos en empresas.
Esta sanción también le servirá de aprendizaje a la compañía naranja. Las consecuencias de no seguir los procedimientos adecuados en situaciones tan críticas pueden ser mucho más graves de lo que se piensa.
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