Google Maps, e-Notícies, Getty Images Signature de Milan Markovic Oficial: CaixaBank se lo pone en bandeja a millones de españoles y desde hoy se acaban las excusas
El banco hace un importante esfuerzo para que estos clientes puedan disponer de una mejor experiencia con ellos
A veces da la sensación de que la vida se vuelve más complicada justo cuando debería ser más sencilla. Pero algo está cambiando. Cada vez más personas descubren que existe una entidad que se empeña en facilitar el día a día de quienes más lo necesitan.
Y es ahí donde empieza esta historia. Una que afecta a millones de españoles y que demuestra que las excusas se han terminado.
CaixaBank hace todo lo posible para facilitarle las gestiones al colectivo sénior | Google Maps, Dean Drobot, es.e-noticies.cat
CaixaBank respalda a este colectivo
CaixaBank lleva tiempo volcándose en el colectivo sénior, convirtiéndose en un referente para quienes buscan una banca cercana, comprensible y realmente útil. No es casualidad: más de cuatro millones de personas mayores confían en la entidad. Lo que supone una presencia muy destacada entre quienes tienen su pensión domiciliada.
Esta enorme confianza no se ha ganado de la noche a la mañana. Responde a un modelo de banca responsable que acompaña a cada cliente durante toda su vida. Desde la gestión de su economía diaria hasta cuestiones que van más allá del dinero, como el bienestar, el acceso a actividades de ocio o la formación.
Una de las grandes prioridades ha sido adaptar sus servicios a las necesidades reales de las personas mayores. Por eso, todos sus cajeros cuentan con un módulo específico para operar con libreta. Y han incorporado opciones pensadas para hacerlos más intuitivos.
A esto se suma la ayuda personal para quienes necesitan apoyo en su manejo, demostrando que nadie debe enfrentarse en soledad a la tecnología. Además, CaixaBank eliminó las restricciones horarias del servicio de caja presencial, algo que para muchos ha supuesto un alivio. Y, para resolver dudas sin prisas, la entidad ofrece atención telefónica personalizada y también asistencia vía WhatsApp.
Muchos jubilados confían su pensión a CaixaBank | es.e-noticies.cat, Getty Images de Vaksmanv, Getty Images Signature de Dobrila Vignjevic
Pero la apuesta de CaixaBank por las personas sénior no se queda ahí. El banco organiza sesiones formativas presenciales para que quienes lo deseen puedan aprender a manejar mejor las herramientas digitales. Además de entender aspectos financieros que influyen en su día a día.
Todo esto se completa con el trabajo del Voluntariado CaixaBank. Colabora con entidades sociales para apoyar a las personas mayores en diferentes ámbitos.
Una amplia red de oficinas y cajeros
La red de oficinas y cajeros más extensa del país es otro de los pilares que facilitan la vida a este colectivo. CaixaBank está presente en más de 2.200 municipios y, en casi 500 de ellos, es la única entidad disponible. Para llegar aún más lejos, cubre más de 1.300 núcleos rurales a través de sus oficinas móviles, garantizando la inclusión financiera.
Todas estas acciones han tenido un reconocimiento claro. En 2022, CaixaBank se convirtió en la primera entidad española en recibir la certificación de AENOR por su compromiso con las personas mayores. Y lo que es aún más significativo: quienes reciben estos servicios lo notan.
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