Google Maps, e-Notícies, Getty Images Signature de Milan Markovic Oficial: CaixaBank ho dona mastegat a milions d'espanyols i des d'avui s'acaben les excuses
El banc fa un esforç important perquè aquests clients puguin disposar d'una millor experiència amb ells
De vegades dona la sensació que la vida es torna més complicada just quan hauria de ser més senzilla. Però alguna cosa està canviant. Cada cop més persones descobreixen que existeix una entitat que s’esforça a facilitar el dia a dia de qui més ho necessita.
I és aquí on comença aquesta història. Una que afecta milions d’espanyols i que demostra que les excuses s’han acabat.
CaixaBank fa tot el possible per facilitar les gestions al col·lectiu sènior | Google Maps, Dean Drobot, e-noticies.cat
CaixaBank dona suport a aquest col·lectiu
CaixaBank fa temps que es bolca en el col·lectiu sènior, convertint-se en un referent per a qui busca una banca propera, comprensible i realment útil. No és casualitat: més de quatre milions de persones grans confien en l’entitat, cosa que suposa una presència molt destacada entre qui té la pensió domiciliada.
Aquesta enorme confiança no s’ha guanyat d’un dia per l’altre. Respon a un model de banca responsable que acompanya cada client durant tota la seva vida. Des de la gestió de la seva economia diària fins a qüestions que van més enllà dels diners, com el benestar, l’accés a activitats d’oci o la formació.
Una de les grans prioritats ha estat adaptar els seus serveis a les necessitats reals de les persones grans. Per això, tots els seus caixers disposen d’un mòdul específic per operar amb llibreta, i han incorporat opcions pensades per fer-los més intuïtius.
A això s’hi afegeix l’ajuda personal per a qui necessita suport en el seu ús, demostrant que ningú no ha d’afrontar la tecnologia en solitud. A més, CaixaBank va eliminar les restriccions horàries del servei de caixa presencial, una cosa que per a molts ha suposat un alleujament. I, per resoldre dubtes sense presses, l’entitat ofereix atenció telefònica personalitzada i també assistència via WhatsApp.
Molts jubilats confien la seva pensió a CaixaBank | e-noticies.cat, Getty Images de Vaksmanv, Getty Images Signature de Dobrila Vignjevic
Però l’aposta de CaixaBank per les persones sènior no s’acaba aquí. El banc organitza sessions formatives presencials perquè qui ho desitgi pugui aprendre a fer servir millor les eines digitals, a més d’entendre aspectes financers que influeixen en el seu dia a dia.
Tot això es completa amb la tasca del Voluntariat CaixaBank, que col·labora amb entitats socials per donar suport a les persones grans en diferents àmbits.
Una àmplia xarxa d’oficines i caixers
La xarxa d’oficines i caixers més extensa del país és un altre dels pilars que faciliten la vida a aquest col·lectiu. CaixaBank és present a més de 2.200 municipis i, en gairebé 500 d’aquests, és l’única entitat disponible. Per arribar encara més lluny, cobreix més de 1.300 nuclis rurals a través de les seves oficines mòbils, garantint la inclusió financera.
Totes aquestes accions han tingut un reconeixement clar. El 2022, CaixaBank es va convertir en la primera entitat espanyola a rebre la certificació d’AENOR pel seu compromís amb les persones grans. I el que és encara més significatiu: qui rep aquests serveis ho nota.
Més notícies: