Google Maps, e-Notícies, Prostock-studio Giro inesperado en CaixaBank: arranca el aplauso de millones de clientes que no contaban con esto
El banco ofrece una serie de ventajas a estos españoles para que no tengan que preocuparse por nada a partir de ahora
Nadie lo veía venir, y quizá por eso ha sorprendido tanto. CaixaBank ha dado un paso que muchos clientes, sobre todo los de más edad, no esperaban. Un movimiento que ha despertado curiosidad, comentarios y, sobre todo, aprobación.
La entidad ha decidido reforzar como nunca su atención al público sénior, un colectivo cada vez más numeroso y con necesidades muy concretas. Y lo ha hecho con una alianza estratégica que promete cambiar la experiencia de miles de personas mayores.
Los usuarios de la entidad agradecen mucho este tipo de iniciativas | Getty Images, CaixaBank
En los últimos años, la banca ha tenido que adaptarse a una población que vive más tiempo, se mantiene activa y busca soluciones en su día a día. CaixaBank, consciente de este cambio, ha decidido reafirmar su compromiso con los clientes sénior ampliando su propuesta de valor Generación +. Esta iniciativa, pensada para ofrecer servicios financieros adaptados a la larga vida de sus usuarios, ahora da un salto adelante con la incorporación de dos socios destacados: Afi y Ávoris.
Los nuevos acuerdos de CaixaBank
Por un lado, el acuerdo con Analistas Financieros Internacionales, a través de Afi Seniors, ofrece algo muy demandado por los clientes sénior. Se trata de asesoramiento independiente para transformar parte de su patrimonio inmobiliario en ingresos complementarios. Esto incluye opciones como la hipoteca inversa, la venta de la nuda propiedad o el cobro adelantado de alquileres.
La gran diferencia es que Afi actúa como asesor externo, sin interés comercial en la operación. El cliente paga por el servicio para garantizar que la recomendación sea objetiva, y puede incluso recurrir a otro profesional si lo desea. Con esta información, las familias pueden comparar alternativas, entender qué producto se ajusta mejor a sus necesidades y decidir con mayor transparencia.
La intención del banco es quitarle problemas a los clientes mayores | es.e-noticies.cat, MerinoPhotos
Cuando un cliente se acerca a una oficina de CaixaBank para informarse sobre soluciones de Generación +, el equipo le explica las características de cada opción. Y le ofrece la posibilidad de recibir el estudio independiente de Afi. El análisis se recoge en un informe que detalla qué vía resulta más adecuada según su situación financiera, el uso actual o futuro de la vivienda y el valor del inmueble.
Nuevas experiencias para los clientes
Pero la estrategia no se queda solo en el ámbito financiero. CaixaBank también quiere enriquecer la vida de sus clientes sénior desde otra perspectiva: la de las experiencias. Para ello, ha sumado como partner a Ávoris, un referente en viajes.
Gracias a esta colaboración, Generación + incorpora propuestas pensadas especialmente para el disfrute de los mayores. Desde cruceros por el Mediterráneo y escapadas culturales, hasta visitas a Disneyland París o rutas por Galicia, Portugal, Italia o Marruecos. Todo ello con condiciones de financiación ventajosas, como plazos de hasta 20 meses sin intereses o incluso un reembolso del 5% si se paga con tarjeta de crédito en cuatro meses.
Esta oferta se encuentra en Facilitea, el espacio digital del grupo donde los clientes pueden descubrir productos, servicios y soluciones pensadas para acompañar cada etapa de la vida. Allí, las propuestas de Ávoris se integran con opciones de financiación de CaixaBank para hacerlas más accesibles.
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