Google Maps, e-Notícies, Prostock-studio Gir inesperat a CaixaBank: arrenca l'aplaudiment de milions de clients que no comptaven amb això
El banc ofereix una sèrie d'avantatges a aquests espanyols perquè no s'hagin de preocupar per res a partir d'ara
Ningú ho veia venir, i potser per això ha sorprès tant. CaixaBank ha fet un pas que molts clients, sobretot els de més edat, no esperaven. Un moviment que ha despertat curiositat, comentaris i, sobretot, aprovació.
L'entitat ha decidit reforçar com mai la seva atenció al públic sènior, un col·lectiu cada cop més nombrós i amb necessitats molt concretes. I ho ha fet amb una aliança estratègica que promet canviar l'experiència de milers de persones grans.
Els usuaris de l'entitat agraeixen molt aquest tipus d'iniciatives | Getty Images, CaixaBank
En els darrers anys, la banca ha hagut d'adaptar-se a una població que viu més temps, es manté activa i cerca solucions per al seu dia a dia. CaixaBank, conscient d'aquest canvi, ha decidit refermar el seu compromís amb els clients sènior ampliant la seva proposta de valor Generació +. Aquesta iniciativa, pensada per oferir serveis financers adaptats a la llarga vida dels seus usuaris, ara fa un salt endavant amb la incorporació de dos socis destacats: Afi i Ávoris.
Els nous acords de CaixaBank
D'una banda, l'acord amb Analistas Financieros Internacionales, a través d'Afi Seniors, ofereix un servei molt demandat pels clients sènior. Es tracta d'assessorament independent per transformar part del seu patrimoni immobiliari en ingressos complementaris. Això inclou opcions com la hipoteca inversa, la venda de la nua propietat o el cobrament avançat de lloguers.
La gran diferència és que Afi actua com a assessor extern, sense interès comercial en l'operació. El client paga pel servei per garantir que la recomanació sigui objectiva, i fins i tot pot recórrer a un altre professional si ho desitja. Amb aquesta informació, les famílies poden comparar alternatives, entendre quin producte s'ajusta millor a les seves necessitats i decidir amb més transparència.
La intenció del banc és treure problemes als clients grans | e-noticies.cat, MerinoPhotos
Quan un client s'acosta a una oficina de CaixaBank per informar-se sobre solucions de Generació +, l'equip li explica les característiques de cada opció i li ofereix la possibilitat de rebre l'estudi independent d'Afi. L'anàlisi es recull en un informe que detalla quina via resulta més adequada segons la situació financera, l'ús actual o futur de l'habitatge i el valor de l'immoble.
Noves experiències per als clients
Però l'estratègia no es queda només en l'àmbit financer. CaixaBank també vol enriquir la vida dels seus clients sènior des d'una altra perspectiva: la de les experiències. Per això, ha sumat com a soci Ávoris, un referent en viatges.
Gràcies a aquesta col·laboració, Generació + incorpora propostes pensades especialment per al gaudi de les persones grans. Des de creuers pel Mediterrani i escapades culturals fins a visites a Disneyland París o rutes per Galícia, Portugal, Itàlia o el Marroc. Tot plegat amb condicions de finançament avantatjoses, com terminis de fins a 20 mesos sense interessos o fins i tot un reemborsament del 5% si es paga amb targeta de crèdit en quatre mesos.
Aquesta oferta es troba a Facilitea, l'espai digital on els clients poden descobrir productes, serveis i solucions pensades per acompanyar cada etapa de la vida. Allà, les propostes d'Ávoris s'integren amb opcions de finançament de CaixaBank per fer-les més accessibles.
Més notícies: