Walmart y Sam's Club mandan un comunicado urgente a todos sus miembros: oficial

Walmart y Sam’s Club han encontrado una forma de mantenerse sólidos en medio de la incertidumbre económica y las tensiones comerciales internacionales. El panorama minorista enfrenta obstáculos como los aranceles impuestos por el expresidente Donald Trump. Sin embargo, los programas de membresía de estas cadenas se han convertido en una pieza clave para su éxito.

Estos servicios de suscripción no solo mantienen la lealtad de los consumidores, sino que también están generando ingresos adicionales que superan a las ventas tradicionales. Esta estrategia se está consolidando como uno de los pilares fundamentales de su modelo de negocio.

Membresías que aseguran estabilidad en tiempos difíciles

La incertidumbre por los aranceles y la posibilidad de una recesión global han generado preocupación en muchas industrias. Sin embargo, Walmart ha demostrado que su modelo de membresía, Walmart+, es una de las mejores formas de mantener el crecimiento. Este programa ha permitido a Walmart mantener precios competitivos y seguir siendo una opción accesible para los consumidores, a pesar de los desafíos comerciales.

Durante el último año fiscal, los miembros de Walmart+ representaron alrededor del 50% del gasto total en la plataforma digital de la empresa. Los consumidores suscritos al servicio compran el doble de veces y gastan casi tres veces más que los clientes regulares. Esto no solo demuestra el poder de la membresía, sino también cómo contribuye a la lealtad de los clientes y a la estabilidad financiera.

Un modelo basado en suscripciones

Tanto Walmart como Sam’s Club están aprovechando los beneficios de las suscripciones para aumentar sus ingresos. Este modelo no solo genera ventas directas, sino que también permite a ambas empresas recopilar valiosos datos sobre los hábitos de compra de sus miembros. Y este hecho abre oportunidades en el negocio publicitario.

Walmart+ fue lanzado hace casi cinco años y, aunque todavía no iguala el tamaño de Amazon Prime, ha tenido un crecimiento significativo. A finales de enero de 2024, se estimaba que el programa contaba con alrededor de 25 millones de miembros en Estados Unidos. Aunque su alcance es menor que el de Prime, Walmart+ sigue siendo una herramienta fundamental para fidelizar a los clientes y generar ingresos recurrentes.

Eventos exclusivos para miembros y crecimiento futuro

Para seguir fortaleciendo la lealtad de sus miembros, Walmart planea eventos como la "Walmart+ Week". Estos incluirán descuentos exclusivos, promociones en gasolina y ofertas en restaurantes. Esta estrategia busca emular el éxito de eventos similares organizados por Amazon, con la intención de atraer a más suscriptores y aumentar las ventas.

Los programas de membresía se han convertido en una de las claves del éxito tanto para Walmart como para Sam’s Club. Gracias a estos servicios, las empresas logran ingresos constantes, mantienen a sus clientes leales y abren nuevas oportunidades en el mundo de la publicidad. Mientras el sector minorista sigue evolucionando, esta estrategia sigue siendo un pilar fundamental para el éxito a largo plazo.