Bonpreu, Volodymyr Melnyk, x (twitter) Estupefacción en Bonpreu: desagradable sorpresa de un cliente en uno de sus productos
Un sorprendente hallazgo en un huevo comprado en Bonpreu pone en duda el control de calidad del supermercado
Cuando uno va a hacer la compra, suele esperar encontrar lo más básico: productos frescos, de calidad, y sobre todo, sin sorpresas desagradables. Sin embargo, a veces los imprevistos no tardan en aparecer, especialmente en el mundo de la alimentación. En esta ocasión, un cliente de Bonpreu ha sido protagonista de una situación que, para nada, esperaba encontrar en su cocina.
La sorpresa llegó al romper un huevo y descubrir algo fuera de lo común. Algo que, por más controles de calidad que existan, a veces escapa al ojo humano. El cliente compartió su experiencia en redes sociales, alertando a la cadena de supermercados de lo sucedido.
Bonpreu responde a una queja por un extraño incidente con un huevo | ACN
El hallazgo de un cliente de Bonpreu que ha indignado
El incidente ocurrió cuando el cliente intentó preparar una tortilla con huevos comprados en Bonpreu. Al abrir uno de los huevos, se dio cuenta de que, en lugar de un huevo común y corriente, había algo más: lo que parecía ser un pollito en desarrollo.
El usuario compartió su sorpresa escribiendo: "Cuando vas a hacer una tortilla con huevos de Bonpreu y te sale medio pollito". Junto a la frase, subió una foto en la que se podía ver el huevo roto y lo que parecía un saco fetal, que evidentemente sorprendió al comprador.
Aunque no se pudo determinar con exactitud si se trataba de un embrión, la imagen mostraba algo fuera de lo común. Algo que dejó al cliente cuestionando qué podría haber fallado en el proceso de producción. Sin duda, una experiencia que nadie espera al abrir una caja de huevos.
¿Cuál ha sido la respuesta de Bonpreu?
La queja del cliente de volvió viral rápidamente, por lo que Bonpreio no tuvo más remedio que intervenir. La cadena de supermercados se mostró sorprendida por lo sucedido, aunque su respuesta parecía más bien una cualquiera. "Lamentamos el incidente, agradeceríamos que nos pudieras especificar de qué huevos se trata, el establecimiento donde realizaste la compra y el número de lote".
Un cliente denuncia algo raro en un huevo de Bonpreu | BonpreuEsclat
Lo que Bonpreu no pudo aclarar es cómo ha podido ocurrir un hecho como este. Durante la cadena de producción y distribución algo falló en los controles, y la consecuencia fue esta desagradable experiencia para el cliente. Un hecho que ha producido cierta preocupación entre los consumidores.
El mensaje, aunque con cierto humor, ha causado bastante revuelo en las redes sociales, por lo que la polémica está servida. Sin duda, Bonpreu tendrá que estar más atento a sus productos, para evitar situaciones similares.
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