Banco Santander, Robert Kneschke Gir de 180 graus del Banco Santander: aquests clients ja tenen el que tant demanaven
Banco Santander dona la millor notícia possible a tots els seus clients Senior quan més necessitaven aquests ajuts
Banco Santander ha revolucionat la seva oferta per a clients més grans de 65 anys amb un pla dissenyat especialment per a aquest col·lectiu. Un "pla únic", com així ho denominen a les seves xarxes socials, que ve ni que pintat als seus clients Senior.
Aquesta iniciativa busca fer la vida més fàcil als seus clients sènior, brindant-los atenció personalitzada, flexibilitat horària i serveis exclusius que prioritzen la comoditat i el tracte humà.
Eufòria entre els clients Senior del Santander: un canvi que agraeixen
El programa inclou un horari de caixa ampliat fins a les 14:00 hores a totes les sucursals. Cosa que permet als grans realitzar gestions amb tranquil·litat. A més, s'ha implementat un sistema de cita prèvia amb gestors especialitzats que garanteix un servei eficient i evita esperes innecessàries.
Banco Santander dona el que volien molts clients | Google Maps, Getty Images Signature de RgStudio, e-noticies.cat
Una altra novetat destacada és l'avançament de la pensió, que es posa a la disposició dels clients a partir del dia 25 de cada mes. Aquesta mesura permet a la gent gran planificar millor les despeses mensuals i disposar dels seus diners abans de finalitzar el mes.
Serveis d'accessibilitat
El banc també ha millorat l'atenció telefònica amb operadors disponibles les 24 hores. Aquest servei assegura una experiència càlida i sense complicacions tecnològiques per als que prefereixen evitar els sistemes automàtics. Per als més tecnològics, el Santander ha simplificat l'ús de la seva aplicació i pàgina web, adaptant-les a les necessitats de la gent gran.
Correus Cash: una solució innovadora
Amb el servei Correus Cash, els clients sènior poden fer operacions en efectiu sense necessitat de desplaçar-se llargues distàncies. Aquest acord amb Correus facilita l'accés als diners a ubicacions convenients, incrementant la comoditat i l'abast del servei.
Correus Cash és un altre servei ideal per a la gent gran | Europa Press, Getty Images
Un model centrat en les persones
Banco Santander ha apostat per rescatar el tracte humà als seus serveis bancaris. Aquest enfocament no només millora l'experiència financera dels clients sènior. També reforça la seva inclusió social i financera, demostrant una comprensió profunda de les necessitats específiques.
Amb aquest gir estratègic, el Santander reforça el compromís amb una atenció propera, accessible i adaptada. Ho fa així, posicionant-se com un banc que realment escolta i respon als seus clients, en aquest cas als de més edat.
Més notícies: