Europa Press, alphaspirit.it BBVA avisa els clients: t'afecta si ingresses diners pel caixer
Gràcies a aquesta opció de BBVA, pots sol·licitar la devolució d'una part dels diners que has ficat al caixer
Si ets client del BBVA i acostumes a ingressar diners en un caixer, és possible que en alguna ocasió t'hagis trobat amb un problema. Parlem de no tenir la quantitat exacta que volies dipositar.
No us preocupeu, BBVA ha implementat una solució per ajudar-vos a recuperar els diners sobrants d'una manera senzilla. Aquí us expliquem com funciona aquest procés i quins passos heu de seguir per recuperar el vostre efectiu.
BBVA revela com funciona la devolució de diners en un caixer
Quan ingresseu diners al BBVA i no teniu la quantitat exacta, el sistema pot detectar que l'import no coincideix amb el que volies dipositar.
BBVA elimina els problemes a l'hora d'ingressar diners | Getty Images
En aquests casos, us donarà l'opció de corregir la transacció abans de finalitzar-la. És important que seguiu les instruccions que apareixeran a la pantalla per evitar errors i assegurar-vos que l'operació es realitza correctament.
BBVA ho aclareix: passos per recuperar els diners sobrants
- Revisa la quantitat ingressada: Un cop hagis introduït els bitllets, verifica la quantitat que apareix a la pantalla. La pantalla us mostrarà l'import total que heu detectat.
- Corregeix la suma si cal: Si l'import és més gran al que desitjaves ingressar, el caixer t'oferirà l'opció de corregir la quantitat. En aquest moment, podeu seleccionar retirar els diners sobrants.
- Confirma l'operació: Un cop hagis ajustat la quantitat, confirma l'operació. El caixer processarà la teva sol·licitud i et tornarà els bitllets restants.
- Rep aquest document: Després de confirmar l'operació, el caixer t'entregarà un justificant del detall de la transacció. Aquest inclou l'import ingressat i els diners tornats.
En cas que no pugueu corregir la quantitat ingressada o si sorgeix algun problema durant la transacció, no us preocupeu. BBVA posa a la disposició dels seus clients diversos canals d'atenció per resoldre qualsevol inconvenient.
BBVA et soluciona el tràmit d'ingressar diners | Google Maps, Dean Drobot
Podeu comunicar-vos amb el servei d'atenció al client, acudir a una sucursal o utilitzar l'aplicació mòbil de BBVA per reportar el problema.
Consells de BBVA per evitar errors en ingressar diners
Per evitar haver de recuperar diners després d'una transacció en un caixer BBVA, us recomanem seguir aquests consells:
- Verifica els bitllets abans d'ingressar: Assegureu-vos de comptar bé els diners abans de dipositar-los al caixer.
- Utilitza bitllets de menor denominació: Si és possible, utilitza bitllets de menor denominació per facilitar el dipòsit de la quantitat exacta que necessites.
- Revisa la pantalla del caixer: Sempre verifica que la quantitat mostrada a la pantalla coincideixi amb el que realment vols ingressar.
Més notícies: