Avís urgent de CaixaBank a tots els seus clients: molt de compte

En un avís recent a tots els seus clients, CaixaBank ha alertat sobre un nou tipus d'estafa que està circulant. L'entitat bancària ha detectat una sèrie de fraus perpetrats per estafadors que es fan passar per gestors de l'entitat.

No et preocupis, perquè aquí t'expliquem en què consisteix aquesta estafa i com protegir-te per no caure al parany dels malfactors.

Molt de compte amb l'estafa del fals gestor que afecta CaixaBank

L'estafa del fals gestor ha esdevingut una preocupació creixent per a CaixaBank i els seus clients. Els delinqüents estan utilitzant trucades telefòniques per enganyar els usuaris.

Es presenten com a gestors de CaixaBank i afirmen que necessiten actualitzar o verificar informació personal o bancària. L'objectiu és obtenir dades sensibles, com ara números de compte, contrasenyes o codis d'accés.

Així pots identificar el fals gestor

CaixaBank ha detallat diversos senyals d'alerta per ajudar els seus clients a identificar aquests estafadors. Si reps una trucada d'algú que s'identifica com a gestor de CaixaBank, poseu atenció als punts següents:

• Sol·licituds d'informació personal: Els gestors legítims de CaixaBank mai no us demanaran informació sensible a través de trucades telefòniques. Si us demanen dades com ara números de targeta, contrasenyes o codis de verificació, és un senyal clar que es tracta d'una estafa.
• Pressió per actuar ràpidament: Els estafadors solen pressionar perquè actuïs immediatament. Et podrien dir que el teu compte està en risc i que necessites confirmar les dades urgentment. Un gestor real et donarà temps per verificar la sol·licitud i no et pressionarà perquè prenguis decisions precipitades.
• Trucades des de números desconeguts: Verifica sempre el número des del qual reps la trucada. CaixaBank proporciona números oficials per contactar-hi. Si el número no coincideix amb els números oficials de l'entitat, penja i contacta directament amb el banc usant els canals oficials.
• Manca d'informació específica: Els falsos gestors poden tenir dificultats per proporcionar detalls precisos sobre el vostre compte. Un gestor legítim hauria de poder confirmar dades específiques sobre el teu compte sense necessitat que proporcionis informació confidencial.

Què cal fer si creus que has estat víctima d'aquesta estafa?

Si has rebut una trucada sospitosa i has compartit informació personal, contacta immediatament amb CaixaBank. Informa l'entitat sobre la situació perquè puguin prendre les mesures necessàries per protegir el teu compte. A més, és recomanable canviar les contrasenyes i revisar els estats de compte a la recerca de qualsevol activitat inusual.

CaixaBank recomana a tots els clients que mantinguin sempre un alt nivell de cautela amb les comunicacions no sol·licitades. Aquí alguns consells per evitar caure en estafes:

• Verifiqueu sempre la identitat de l'interlocutor: No proporcioneu informació personal sense abans verificar que la trucada és realment d'un representant de CaixaBank.
• Fes servir canals oficials: Contacta amb CaixaBank a través dels números i llocs web oficials si tens dubtes sobre una comunicació rebuda.
• Mantingues actualitzat el teu programari de seguretat: Utilitza programes d'antivirus i de protecció en línia per protegir les teves dades.