Alerta de CaixaBank a tots els seus clients: si t'arriba aquest missatge al mòbil, compte

En els darrers dies, CaixaBank ha emès una important advertència sobre una estafa que està circulant per SMS i WhatsApp.

Aquest frau, conegut com l'estafa de les maletes perdudes, busca enganyar els usuaris aprofitant situacions d'urgència i suplantant identitats. Aquí t'expliquem com actuen els delinqüents i què pots fer per protegir-te.

CaixaBank alerta els seus clients: compte amb l'estafa de les maletes perdudes

L'estratègia dels estafadors comença amb un SMS o missatge de WhatsApp que simula ser d'un conegut, familiar o empresa legítima. En el cas de l'estafa de les maletes perdudes, el delinqüent assegura haver perdut les pertinences durant un viatge. I necessita ajuda econòmica per recuperar-les.

Un cop la víctima respon, l'estafador insisteix en la urgència del problema per pressionar i demanar diners mitjançant transferència bancària. En altres casos, els missatges inclouen enllaços maliciosos que redirigeixen a pàgines fraudulentes.

Aquestes pàgines estan dissenyades per recopilar dades personals o bancàries, com ara contrasenyes o números de compte.

Consells de CaixaBank per no caure al parany

CaixaBank recomana extremar les precaucions amb qualsevol avís que generi desconfiança. Aquí tens alguns consells clau:

• Desconfia de missatges sospitosos: Reviseu l'ortografia, el to i els detalls del missatge. Les empreses legítimes mai no sol·liciten informació sensible o pagaments urgents a través de SMS o WhatsApp.
• No feu clic a enllaços desconeguts: Si rebeu un enllaç, no l'obriu sense verificar primer la vostra autenticitat. És millor contactar directament amb l'entitat en qüestió mitjançant els canals oficials.

• Confirmeu la informació: Si el missatge sembla provenir d'un familiar o conegut, truca per telèfon a la persona en qüestió per confirmar la situació.
• Activa filtres de seguretat: Utilitza eines antispam al teu mòbil i habilita la verificació en dos passos per protegir els comptes d'aplicacions com WhatsApp.
• No comparteixis dades sensibles: Mai facilitis informació personal, contrasenyes o codis de verificació.

Què fer si caus a l'estafa?

Si heu estat víctima d'aquest tipus de frau, CaixaBank aconsella actuar ràpidament. Comunica l'incident al teu banc, canvia les contrasenyes dels teus comptes i contacta amb les autoritats competents, com ara la Policia o l'Institut Nacional de Ciberseguretat (INCIBE).

Aquestes mesures poden ajudar a limitar l'impacte del frau i evitar que els delinqüents accedeixin a més informació. Protegeix-te i mantingues-te informat sobre els últims mètodes d'engany. CaixaBank també ofereix recursos per aprendre més sobre seguretat en línia i com identificar estafes comunes