Catalans denuncien que Vueling els ha deixat tirats a Venècia: 'No ens diuen res'

Ja és gairebé una tradició a l'estiu veure gent tirada a l'aeroport per culpa de retards o cancel·lacions de vols. Aquests dies s'ha conegut, per exemple, el caos viscut a Madeira, on més de 60 catalans no han pogut tornar el dia previst per culpa d'un temporal. Tot i això, malauradament no ha estat l'únic cas.

Un grup de catalans s'han posat en contacte amb E-Notícies per explicar el calvari que estan patint per culpa de Vueling. Tenien previst un vol Venècia-Barcelona per a aquest diumenge, però una avaria va obligar la companyia a cancel·lar el vol en qüestió. Aquesta trista realitat, malgrat ser una anomalia, cada cop s'està convertint en més habitual. El problema és que la seva vivència s'ha transformat en un cúmul de despropòsits que ha fet vessar el got de la paciència dels clients d'aquesta companyia.

Els afectats denuncien que Vueling no els ha ofert cap alternativa per passar la nit. Ni un hotel ni res per l'estil. Només l'opció d'agafar un autobús, una opció inviable ja que hi havia uns 200 afectats. Això va obligar aquests clients a dormir amb les maletes al mateix aeroport de Venècia. “Hi ha gent de 75 anys tirada per aquí”, expliquen.

El problema s'ha agreujat aquest dilluns al matí. Estava previst un altre vol per a les 9 del matí, però la falta de tripulació ha tornat a deixar sense opcions de tornar els afectats, que van camí de les 24 hores esperant una solució. I és que, després d'informar que aquest nou vol tampoc no sortiria, la companyia només els ha dit que ara hi ha “falta d'avions”.

Els afectats també es queixen de la manca d'informació que els proporciona la companyia. “No ens diuen res”, expliquen resignats. I esperen que tard o d'hora Vueling els pugui proporcionar una solució.

El calvari que estan patint aquests catalans a Venècia és una mostra més del caos que es viu a molts aeroports a l'estiu. L'afluència massiva de passatgers que aprofiten les vacances per viatjar tensiona el sector i deixa sense protecció uns clients que gaudirien d'uns dies de desconnexió, però que acaben veient-se obligats a perdre hores i dies entre queixes i reclamacions, quan no tirats als aeroports esperant respostes.