YouTube, Vkstudio, Getty Images Signature El súper amb els treballadors més simpàtics: ni Mercadona ni Carrefour
Consum ha quedat en bon lloc en algunes de les categories que s'han valorat en un estudi realitzat per una famosa consultora
El que anima la gent a tornar a comprar a un supermercat són els preus, la qualitat i el tracte. Això sí, com més amables són els treballadors, més possibilitats hi haurà que els clients acudeixin de manera més freqüent.
És per això que un estudi de la consultora Bain & Company ha revelat quin és el supermercat que té els millors treballadors, quant a la seva actitud. Per arribar a una conclusió, han enquestat diversos consumidors pel tracte rebut, l'atenció i l'esforç per ajudar.
Consum guanya en diverses categories
Tot i que els clients estan molt contents amb altres grans supermercats, sigui pels seus productes o per la seva qualitat, els consumidors no han valorat tan positivament els treballadors. És per això que Consum s'ha endut el lloc número 1 com l'establiment amb el personal més simpàtic d'Espanya.
A més, els enquestats no s'han quedat curts, sinó que han donat la puntuació més alta a Consum amb un 100% quant a amabilitat. Això fa entendre que les persones que van a aquests establiments surten amb un somriure a la boca gràcies a la bona actitud que mostren els empleats.
Consum | Las personas en el centro ?
Un altre aspecte que ha estat guardonat de Consum amb una nota de 99 sobre 100 ha estat la facilitat de passejar pel supermercat. La gent està més que satisfeta amb el fet de transitar en aquests establiments, ja que creuen que és més còmode i accessible.
Consum no és l'únic, més supermercats guanyadors
No tothom valora només la simpatia dels treballadors, com a Consum; hi ha persones que prefereixen apostar pel tipus de producte que consumeixen. Per això, Mercadona s'ha endut la medalla d'or per les marques blanques com Hacendado, Bosque Verde i Deliplus.
Taula amb la llista de súpers guanyadors per categories
| CATEGORIA | SÚPER GUANYADOR | PUNTS |
| Treballadors simpàtics | Consum | 100 |
| Marca pròpia | Mercadona | 91 |
| Fruites i verdures | Consum | 67 |
| Plats preparats | Mercadona | 43 |
| Comoditat en el trànsit a la botiga | Consum | 99 |
| Carns i peixos | Consum | 71 |
La cadena valenciana ha rebut una nota de 91 punts sobre 100. Es tracta d'una nota que està molt a prop de l'excel·lència per la qualitat inqüestionable de tots els productes que hi ha als establiments.
Cal destacar que també ha rebut el primer lloc pel que fa als plats preparats per consumir al moment. Això sí, només amb 43 punts sobre 100 i tenint en compte que darrere hi ha la resta de supermercats amb pitjor nota.
Més notícies: