Khosro, Movistar Gir de 180 graus a Movistar: a partir d'ara aquests clients ho tindran gratis
Movistar torna a demostrar una vegada més que tracta de posar les coses senzilles als afectats pel temporal
Movistar ha anunciat un canvi important que beneficiarà alguns dels seus clients. Especialment aquells afectats per la recent DANA que va castigar certes zones d'Espanya, com el País Valencià i Albacete.
L'operador ha decidit que els duplicats de targetes SIM sol·licitats en aquestes àrees seran gratuïts. Això significa un alleugeriment econòmic per a molts usuaris, que no hauran de pagar els 14,50 euros que generalment costa aquest servei. La mesura forma part d'un esforç de Movistar per facilitar la recuperació dels que han patit les conseqüències del temporal.
La DANA ha provocat molts danys a la Comunitat Valenciana, afectant fins i tot les telecomunicacions | Europa Press
Movistar ajuda els damnificats
La decisió de Movistar arriba en un moment en què qualsevol ajuda és benvinguda. Habitualment, sol·licitar un duplicat de la targeta SIM implica un cost. Tot i això, en aquestes zones afectades ha decidit cobrir aquest cost per als seus clients.
D'aquesta manera, l'operador cerca contribuir de manera tangible a la recuperació i donar suport als afectats pel temporal. Cal dir que perdre l'accés a la targeta SIM pot ser un gran problema. És necessària per mantenir la connexió a la xarxa mòbil i continuar comunicant-se.
Després del pas de la DANA, molts clients de Movistar han hagut d'enfrontar-se a pèrdues materials i talls als seus serveis de telecomunicacions. La possibilitat de sol·licitar duplicats de SIM de forma gratuïta ofereix als clients afectats una solució ràpida i senzilla per seguir connectats.
Mesures de Movistar per restablir la normalitat
Movistar també ha desplegat diversos esforços en aquestes zones afectades per restablir els seus serveis com més aviat millor. Els equips de la companyia han estat treballant per reparar les infraestructures danyades. Pretenen que les xarxes mòbils tornin a funcionar amb normalitat.
L'operador s'ha enfocat a agilitzar la gestió d'aquests duplicats. Permetrà així als clients realitzar la sol·licitud de manera senzilla a les botigues físiques o a través dels seus serveis d'atenció al client. Espera que aquest suport directe no només cobreixi una necessitat bàsica dels seus clients, sinó que també serveixi per alleujar part de la càrrega econòmica.
En cas de dubte es pot acudir a una de les botigues de Movistar | Movistar Plus+
El compromís de Movistar va més enllà de la tecnologia, cercant recolzar els seus clients en els moments difícils. Amb la decisió d'oferir duplicats de SIM gratuïts demostra el vostre interès per atendre les necessitats dels qui han estat impactats per la DANA.
Com sol·licitar el duplicat de SIM gratuït
Per a aquells que vulguin sol·licitar el duplicat de la targeta SIM sense cost, Movistar ha habilitat diversos mètodes de sol·licitud. Els clients afectats poden acudir a les botigues físiques de la companyia a les zones esmentades. També podeu posar-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.
Movistar ha reforçat la xarxa de suport per atendre aquestes sol·licituds amb rapidesa i evitar retards. L'empresa recorda que l'oferta de duplicats de SIM gratuïts és temporal i estarà disponible només a les zones afectades per la DANA.
Més notícies: