Avís del Banc d'Espanya a les persones que tenen més de 65 anys: novetat al banc

El Banc d'Espanya avisa les persones més grans de 65 anys. A partir d'ara es podran beneficiar d'un avantatge important quan acudeixin a la seva entitat financera.

Tant jubilats com persones amb una discapacitat igual o superior al 33% quedaran exempts de comissions en retirar diners. Per tant, al contrari del que venia succeint fins ara, ja no els podran cobrar un recàrrec per treure efectiu en finestreta.

El Banc d'Espanya recorda que aquesta mesura es va aprovar recentment i sorgeix amb la intenció de protegir aquests col·lectius. Entenen que presenten serioses dificultats per operar als caixers automàtics, ja sigui per la seva "manca de capacitats digitals o dificultats d'accessibilitat física".

Els majors de 65 anys seran els grans beneficiats amb aquesta decisió. Cal no oblidar que són els que més recorren als diners en metàl·lic per fer les compres. Un estudi publicat per aquest organisme confirma que el 2023 va ser el mitjà més utilitzat pel 74% dels jubilats.

Altres mesures dels bancs pensant en els grans

Però a més de suprimir les comissions en la retirada d'efectiu a la finestreta, les entitats financeres també han adoptat altres mesures. Les tres associacions bancàries (AEB, CECA i UNACC) van aprovar el Protocol Estratègic per reforçar el Compromís Social i Sostenible de la Banca. D'aquesta manera, es comprometen a prestar una atenció més personalitzada a aquest col·lectiu.

Per fer-ho, una de les primeres decisions serà l'ampliació de l'horari d'atenció presencial a les oficines. El servei de caixa, en finestreta o caixer haurà de funcionar com a mínim de 9 a 14 hores. Cada oficina ha de tenir un professional que s'ocupi de prestar una assistència personalitzada a aquest grup de població.

En cas que hi hagi una gran afluència de persones a l'oficina, la gent gran passarà a tenir prioritat. També estableixen per a ells un canal prioritari, recull el Banc d'Espanya al bloc.

Des de fa temps es treballa, a més, en formació específica per a aquest col·lectiu. Amb això es busca potenciar l'educació financera i digital per mitjà de tallers. D'aquesta manera us resultarà més fàcil l'accés als nous canals que engeguen les entitats, siguin webs o aplicacions.

Les associacions bancàries es van comprometre a fer un seguiment periòdic per avaluar els compliments d'aquestes mesures incloses al protocol.