e-Notícies, Getty Images Pro, Grok Comunicado urgente de Wells Fargo: no ignores esto si pagas con tarjeta en EE.UU.
Wells Fargo expone a sus clientes los pasos a dar si sufren este problema con una de sus tarjetas de crédito o débito
Wells Fargo ha lanzado un comunicado urgente en Estados Unidos dirigido a todos sus clientes que pagan de forma habitual con tarjeta. El banco quiere evitar problemas y dar tranquilidad ante un percance que a cualquiera le puede pasar.
Puede parecer un detalle menor, pero quedarse sin tarjeta puede ser un verdadero dolor de cabeza si tienes pagos pendientes. O bien si necesitas hacer compras de manera inmediata. Si tu tarjeta se rompe o deja de funcionar, no debes preocuparte.
Wells Fargo te da la solución si sufres este percance con tu tarjeta
La entidad ha recordado que ofrece un proceso rápido de sustitución, pensado para que los clientes no se queden bloqueados en su día a día. La reacción ante este problema es clave, y por eso el banco da instrucciones muy simples para que puedas pedir una nueva sin complicaciones.
No te preocupes, Wells Fargo estará ahí para ayudarte | Viktor Gladkov, Wells Fargo
El primer paso, según Wells Fargo, es comunicar el problema cuanto antes a través de la aplicación móvil, la web oficial o el teléfono de atención al cliente. Al indicar que la tarjeta está dañada o inutilizable, se activa de inmediato el proceso de sustitución.
No te preocupes si tu tarjeta se rompe: te la enviarán rápidamente
El banco asegura que el envío rápido es una de sus prioridades y que el cliente puede recibir la nueva tarjeta en pocos días, sin necesidad de acudir a una oficina. La entidad también recalca que este sistema no tiene costes extra para sus clientes.
El compromiso de Wells Fargo es que la sustitución sea sencilla, ágil y transparente. Para quienes no puedan esperar, la entidad ofrece en algunas ciudades la opción de acudir a una sucursal y recibir la tarjeta al momento. Así, la reacción ante el problema no se convierte en un obstáculo para seguir con tu vida normal.
Te enviarán lo antes posible tu nueva tarjeta | Minerva Studio, Grok
Wells Fargo insiste en que este tipo de situaciones no deben generar ansiedad. Romper una tarjeta es algo habitual, ya sea por el uso diario, por doblarse en la cartera o simplemente por desgaste con el paso del tiempo. Lo importante es conocer los pasos a dar y confiar en la ayuda que el banco pone al alcance de sus clientes.
El compromiso de Wells Fargo es total con sus clientes
El comunicado recuerda que, mientras llega la nueva tarjeta, se puede seguir utilizando la versión digital en el móvil para pagar en tiendas o realizar compras en línea. Esto forma parte del compromiso de Wells Fargo de garantizar la tranquilidad de los clientes en todo momento.
Si eres cliente de Wells Fargo en Estados Unidos y tu tarjeta sufre una rotura, el banco te garantiza sustitución rápida, ayuda constante y todas las condiciones necesarias para que sigas con tu vida sin preocupaciones. Un detalle que demuestra la importancia que la entidad da a la confianza y la seguridad de quienes confían en ella.
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