Si reps aquest avís de CaixaBank, fes això sense perdre un segon: no és broma

En els darrers mesos, CaixaBank ha emès una alerta als seus clients sobre un tipus de frau creixent. Un que involucra un “fals gestor” del banc. Aquesta estafa, que sembla real, està dissenyada per robar informació confidencial i bancària.

Si rebeu una trucada, correu electrònic o missatge de text suposadament d'un gestor de CaixaBank, aneu amb compte! Encara que sembli oficial i fins i tot provingui del mateix número del banc, és un frau.

Com funciona l'estafa del gestor fals?

Els estafadors fan servir una tècnica avançada anomenada “spoofing” perquè la trucada sembli procedir directament de CaixaBank. D'aquesta manera, el número del qual et diuen coincideix exactament amb el de la teva sucursal bancària, cosa que els dona una aparença d'autenticitat.

A la conversa, el suposat gestor us demanarà dades sensibles com contrasenyes, claus d'accés o informació de la vostra targeta de crèdit. Argumentant que ha passat alguna irregularitat al teu compte, com un càrrec sospitós.

Aquesta situació pot generar pànic i pressió, i això és precisament l'objectiu dels delinqüents. Fer que actuïs ràpid sense pensar-ho gaire, facilitant la informació que et demanen per “resoldre” el problema.

Tot i això, CaixaBank mai sol·licitarà informació sensible a través de canals no segurs com trucades, correus electrònics o missatges de text.

Això has de fer si reps això en nom de CaixaBank

Si rebeu una trucada que sembla provenir del vostre banc, el primer que heu de fer és mantenir la calma. No proporcionis cap informació personal, sense importar el urgent que soni la sol·licitud.

Al seu lloc, penja i contacta directament amb la teva sucursal de CaixaBank. Utilitzant el número oficial que apareix al vostre lloc web o a la vostra targeta. D'aquesta manera, podreu verificar si la trucada era legítima.

És important tenir present que CaixaBank i altres entitats financeres mai no et demanaran contrasenyes ni claus bancàries mitjançant una trucada o correu electrònic. Per això, davant del dubte, la millor opció és ser cautelós i verificar abans de compartir qualsevol informació.

Consells per evitar ser víctima d'un frau

Desconfia de les trucades urgents: Si un gestor us pressiona per actuar ràpidament, podria ser un senyal d'alarma.

• No comparteixis informació confidencial: Ni per telèfon ni per correu electrònic.
• Verifica la trucada: Si alguna cosa et sembla sospitosa, penja i contacta directament amb el banc.
• Revisa les comunicacions oficials: CaixaBank sol enviar alertes de seguretat per recordar-te les pautes de seguretat que has de seguir.

L'estafa del fals gestor és cada cop més sofisticada, però pots evitar caure-hi prenent les mesures necessàries. Estigues informat, verifica qualsevol trucada sospitosa i no comparteixis les teves dades personals a la lleugera. Protegir la teva informació és clau per evitar fraus bancaris.