Billion Photos, Google Maps, Banco Santander Banco Santander anuncia una novetat que emociona a molts: en pocs dies
Banco Santander fa un pas endavant en benefici de l'atenció al client inclusiva a les seves oficines
Banco Santander ha fet un pas important cap a la inclusió en anunciar una nova formació en llengua de signes per als seus empleats a Espanya. Aquesta iniciativa, que estarà disponible a partir del gener del 2025, cerca millorar l'atenció a clients amb discapacitat auditiva. Aquest és un col·lectiu de més de 1,23 milions de persones al país.
El curs, que té una durada de 60 hores i és equivalent al nivell A1, es farà amb l'ajuda de tecnologia avançada. Ens referim a la intel·ligència artificial i les tècniques d'aprenentatge automàtic.
Santander fa un pas més: formació en llengua de signes als seus empleats
A més, comptarà amb el suport de la Fundació Universia i la plataforma ELDES. Aquesta utilitza tecnologies innovadores com el seguiment de mans i machine learning per ensenyar la llengua de signes de manera més efectiva.
La formació de 60 hores començarà al gener | Syda Productions, Banco Santander
L'objectiu principal d'aquesta formació és garantir que els empleats del banc es puguin comunicar amb persones sordes o amb dificultats d'audició. Parlem tant de clients com de companys de feina.
Marta Aisa, directora de Sostenibilitat de Santander Espanya, va destacar que aquesta iniciativa reforça el compromís del banc amb l'accessibilitat i la inclusió. Assegurar que tots els serveis siguin accessibles per a persones amb discapacitats.
Objectiu i abast del projecte: un esforç continu per la inclusió
Banco Santander ja té una sòlida trajectòria en inclusió, amb més de 4.700 empleats amb discapacitats a nivell global. L'entitat també implementa altres iniciatives. Per exemple, protocols d'atenció adaptats a les vostres oficines i una xarxa de més de 3.700 caixers accessibles a Espanya, amb plans d'ampliació.
Banco Santander pensa en tots els seus clients | Google Maps, Getty Images Signature de RgStudio, e-noticies.cat
A més, a través de programes de sensibilització, més de 5.000 empleats han participat en activitats com l'experiència immersiva 'Abre tus sentidos'. Aquesta permet experimentar les barreres que enfronten les persones amb discapacitat a la seva vida diària.
Aquest projecte no només reflecteix el compromís de l'entitat amb la igualtat d'oportunitats. També respon a la demanda creixent d'accessibilitat en l'àmbit financer, fomentant un entorn més inclusiu tant per a empleats com per a clients.
Amb iniciatives com aquesta, el Banco Santander continua posicionant-se com a líder en sostenibilitat i inclusió social. I tot, marcant un exemple per a altres entitats financeres.
Més notícies: